在寒冷的冬日里

在群众需要帮助的地方

总有不期而遇的“警”色

暖人心扉

小事办实  让服务再“升温”

　　2023年1月3日上午，元宝山区公安分局政务服务审批中心车驾管窗口迎来了两位古稀老人，经沟通了解到老人所需的是“三年无事故证明”。此项业务以前需要携带驾驶证到车管所办理，但现已开通了便捷的手机办理渠道。辅警王冬玲向两位老人详细讲解了通过“交管12123”APP查询的流程后，发现他们仍一脸迷茫，不知该如何操作办理，便立即安抚老人，主动要来手机为他们下载安装“交管12123”APP，并协助其完成账户注册。当注意到老人腿部有疾病，走路极其不便，为了避免老人多跑路，王冬玲主动帮老人将证明记录打印出来。从老人咨询到证明打印完毕，历时近三十分钟，王冬玲贴心服务热情为民，使得老人没有多走一步路，多跑一个部门就拿到了所需的纸质证明。“感谢你，这么照顾我们，这大冷天的可不用来回跑了！现在这政府服务真好！”两位老人紧紧握住王冬玲的手激动地说道。

车辆被困  民警暖心救援

　　2023年1月4日晚，克旗公安局白音敖包派出所接到报警求助电话。报警人王某称单位临时有事情需要驾车前往处理，不料在经过达理镇半截子沟附近时，因积雪深厚、道路湿滑，导致车辆不慎陷入积雪中。接到警情后，民警立即携带拖车绳等救援设备前往现场进行救援。经过一个多小时的努力，民警成功将车辆拖出，并将王某护送至道路通畅地段。临行时并提醒王某夜间驾车行驶、尤其是通过危险路段时，一定要提高注意力，如遇到无法判断危险的路况应慢行或停车观察后再通行。王某对民警的紧急救援和暖心提示再三表示感谢。

老人走失  护其平安回家

　　1月3日上午，阿旗公安局天山街道派出所值班民警接到报警，在南桥加油站路口发现一名老人晕倒在路边，民警到达现场后，立即将老人扶起并迅速通过多方查找联系到老人家属，因天气寒冷，在确定老人家庭住址后，民警驾车将老人送回家中。在与老人家属交谈后得知该名老人于早上离开家后便再没有联系，因老人患有抑郁症所以一家人十分焦急。看见老人安全回家且并未有情绪波动，老人家属深为感动，对民警连声道谢。

民有所需 警有所为

把小事办实 将温暖定格

赤峰公安

寒冬暖心守护不停歇......