“谢谢高铁站的哥哥姐姐！一直在帮助叔叔、阿姨搬箱子、拉行李、背背包，你们真的很热心……”一封用语稚嫩的感谢信，如同一缕暖风拂过心田，让银西高铁宁县站客运员周云慧和同事很感动。

2月3日，农历正月十三，银西高铁宁县站候车室里人潮涌动，提着大包小包的旅客步履匆匆，踏上返程旅途。庆阳开往西安北的D3590次列车刚开出宁县站，正在候车室忙碌的客运值班员胡帅接到列车长电话，称有一位旅客送老人上车，没来得及下车，孩子还在候车室，请求帮忙寻找。

接到电话，胡帅与客运员周云慧根据旅客提供的照片和穿着特征，立即在候车室、卫生间等处所寻找，终于在候车室的一个角落里找到了这个叫惠星辰的孩子。胡帅第一时间和家属取得联系，让其乘坐当日D3685次列车到宁县站接孩子。

距离列车到达宁县站还有近两小时，为照看好孩子，周云慧把他带到客运值班室，安慰他家人很快就来接他，不要着急害怕，并拿来水果和零食。下午4：20，正是宁县站列车到发密集时段，候车室里旅客很多。周云慧一边引导旅客进站、安排重点旅客走绿色通道、帮助带孩子的旅客提拿行李，一边还要照看值班室里的小星辰，担心孩子由于着急又跑丢了。

18时40分，D3685次列车到站后，孩子的舅舅来到候车室。临走时，小星辰悄悄在周云慧手中塞了一张小纸条，并说：“谢谢姐姐！你们真好真厉害！”原来，小星辰在值班室等候时，时不时站在门口看高铁站的小哥哥小姐姐都在干什么，看到他们不仅要照顾自己，还要在候车室里来回奔波、忙碌不停，于是写下了一封感谢信。

“读了小星辰的信，我们都很感动！没想到，习以为常的工作，在孩子眼里却不同寻常。他稚嫩的话语，让我们感到很温暖。我们要用心用情服务，让旅客温馨出行！”宁县站客运主管王文娟动情地说。

文·图丨奔流新闻通讯员闫军 任燕红 记者王思璇