多人第一时间伸出援手
但只有一人会游泳
事发当天上午11时左右，和朋友们一起到狮子关旅游的夏女士正好也路过水上浮桥。“当时我正坐在观光车上用手机录风景，结果就发现有人浮在水面求救，这才知道有车落水了。”夏女士告诉紫牛新闻记者，发现有人落水后观光车停了下来，她和车上的几名乘客立即冲下车参与到救人中。
夏女士回忆，当时水面上已有一个救生圈，但落水者没能抓到，随后她与其他游客伸出手费力地将一名落水男子从水中拉起，“该男子被拉上来后就说‘还有7个’，后来另一个漂着的女的也被其他人给救了上来。”得知沉到水里的车里还有多人被困，夏女士等人又急忙报警以及打120，观光车的司机也迅速通过对讲机通知了景区。
救援现场
后来才回想救人时可能存在的安全风险，夏女士告诉紫牛新闻记者：“我本身是不会游泳的，但那会下了点雨有点冷，看到人在水里泡着肯定不行，就想着赶紧把人拉上来，没有想太多就去帮忙了。”夏女士介绍，当时下车帮忙的人群中只有一人会游泳直接下水救援，还有一个会游但不熟练的游客见情况紧急也准备下水，但被大家劝住。最后逃出车子并浮在水面上的乘客有3人获救。
车辆落水时的画面
救完人后夏女士便被疏散，乘车离开了现场，此后她又将当时忘记关闭，一直录下整个救人过程的视频发布到网上，希望能提醒更多人注意安全。“我是后来才得知有人在事故中遇难，当时就觉得视频不妥，就删掉了。”夏女士没想到的是，尽管如此，自己仍因为曾经发布视频受到不少人指责。“因为我此前还发了在浮桥上观景台打卡的视频，有人说我不太尊重死者，但其实打卡视频是在救人前拍的，这让我心里也很不好受。”
救援现场
只允许车辆过桥
有游客选择“黑车”
一名多次带队在狮子关旅行的旅行社工作人员告诉记者，因为网红水上浮桥只允许车辆通过，部分没有自驾的游客会选择乘“黑车”来体验。“你自己在路上找的话，基本上八成都是黑车，虽然比旅行社的车便宜几百块钱，但没有安全保障也不会买保险。”该工作人员透露，事发后在他们和景区工作人员共同的群聊中，知情者介绍出事落水的商务车是一辆从山西开过来的车辆，车上的人并不是一家人，一起拼车前来旅游的。
“那个浮桥本身还是很安全的，只要车辆速度保持在景区要求的范围内，几乎没有危险。但这次事件里的外地车，司机应该本身不熟悉那里的路况，还有视频拍到他车速也比较快，但到底为啥出事这个还有待调查。”该工作人员称，这次事件对景区和周边旅行社的打击都很大，他们目前已取消了狮子关景区的旅行项目。记者致电了山西多个开设恩施旅行线路的旅行社，他们表示出事的车辆并非自己或熟知的其他旅行社车辆。
“我们前几天也组织过自驾游去狮子关，不知道出事的车是属于哪边的。”一名山西自驾游俱乐部的工作人员表示，他们也是在网上听说了这件事，在圈子里也问了，没了解到出事车辆属于哪家俱乐部或旅行社。
景区关闭办理大量退票
事故原因还在调查中
17日下午，紫牛新闻记者致电宣恩县应急管理部门，接线工作人员表示，目前对于该落水事故的搜救工作都已结束，由上级部门组成的工作组仍在对事故原因进行调查。“等形成调查报告后，我们会及时对外公布。同时有了调查结果后，我们也会对景区等单位存在的问题进行处罚、责令整改。”宣恩县文旅局工作人员告诉记者，目前涉事景区已因出现安全隐患需要紧急处置而被关闭，相应的处罚和整改将在事故调查结束后进行。工作人员向紫牛新闻记者介绍，文旅部门平时都会对狮子关的水上浮桥进行安全检查，平均一个月一次，遇到节假日旅游旺季的时候甚至会每周检查一次，“这次事故发生的具体原因暂时还没有出来，所以目前我们还没法确定问题出在哪里。”
随后，扬子晚报紫牛新闻记者致电狮子关景区，工作人员表示，景区目前仍旧处于暂停营业的状态，“具体恢复营业的时间还需要等待通知，门票价格为120元，昨天已经为提前购买景区门票但还未使用的游客办理过一波退票了。”
游客：上桥时提醒限速、开窗
但有人为了“效果”加速
记者了解到，狮子关这座“网红浮桥”被誉为湖北最美浮桥，建成7年来逐渐成为热门景点。“早年这里还可以人车混行，当时只觉得这样对行人有点危险，后来可能考虑到这点，只允许自驾车辆或乘坐电瓶车通过了。”一位游客告诉记者，网红桥主打的一个效果就是车好像在水面上开，开过去以后水面上会形成涟漪。但是如果车速比较慢的话，效果就不是很明显，所以会有游客希望能开快一点。记者在网上看到，甚至有旅游攻略中介绍，驾车在这条浮桥上时，为了营造波浪效果，可以等前车拉开距离再加速通过。
网红浮桥的宣传图片
一位游客向记者出示了他五一假期在狮子关“网红浮桥”拍摄的视频，在进入浮桥入口处有一个警示牌，上面提醒“限速20行驶、禁止超速、开启天窗”。在浮桥入口向里延伸约两三米，在护栏内侧还有一小段灰色护栏，每隔一段距离都会在护栏上看见限速20的标识，护栏外侧还悬挂着不少白色游泳圈，桥上每隔五米左右都会设置有一个减速带。浮桥入口处一直有喇叭在提示，“打开所有车窗，不要系安全带，限速20。”有网友表示，自己游玩时了解到，打开车窗和天窗的提示就是为了防止有车辆落水时方便逃生。
“五一假期去玩的人还是蛮多的，车辆在上桥处都排起了队，景区对上桥的车辆是有指挥的，不会让车一起上去。”有游客认为，景区做到了一定的预防措施，但是对于车辆落水的突发状况，可能没有及时有效的救援方案。
紫牛新闻记者 ｜刘浏
紫牛新闻见习记者 ｜陈燃 徐韶达
编辑｜张冰晶
剪辑｜万惠娟
主编｜陈迪晨
图片和视频素材：受访者提供
编辑：秦小奕