为进一步方便群众看病就医报销，市医保局积极完善服务机制，精简服务流程，拓展服务内容，联合滕州市中心人民医院、薛城区人民医院等医疗机构推出“床旁结算”服务，切实解决群众住院结算的“堵点”和“难点”，真正实现让“数据多跑路、患者少跑腿”，进一步提升群众对医保工作满意度。自4月推行床旁结算以来，共办理床旁入院2774例次、床旁办结2307例次，开展“床旁结算”科室床旁入院率达100%、床旁结算率达100%。

一、“ 床旁结算”让患者更省时。为方便患者，医保部门在滕州市中心人民医院妇二科及薛城区人民医院康复医学科、泌尿科、眼耳鼻喉科和老年医学科等试行推出“床旁结算”服务。患者直接在护士站即可完成入院办理、医保联网及出院结算，享受“零距离”服务，感受“加速度”效率。更为急危重症患者的抢救赢得宝贵时间，实现了患者办理出入院手续“零跑腿、零等候”。

二、“床旁结算”让离院更便捷。通过提升信息化功能，连通入院办理、医保联网、审核及出院结算多个管理系统，构建一站式医疗综合支付结算平台。患者出院结算时，非现金业务出院患者，由护理人员通知医保办工作人员办理医保费用审核、上传、医保结算，患者只需在护士站，通过支付宝、微信等方式办理结算即可。

三、“床旁结算”让流程更优化。“床旁结算”服务的推行，对医院临床诊疗、手续办理及各部门协作提出了更高的要求，带动了各个岗位服务质量的有效提升。为保证前期工作顺利进行，医保办工作人员实行“科室责任制”，即医保工作人员进行分工，安排到各个科室进行帮扶手把手带教，并推送床旁结算科普视频1部，制定一站式入、出院流程图及温馨提示。通过实地操作和现场教学，不仅让护理人员对系统的操作更加熟练，而且提高了办理效率，减少患者等待时间，提高了患者满意度。医院还为住院患者开通“先诊疗后付费”绿色通道，力争做到零等候，真正打通服务患者的“最后一米”。

打通堵点、直面痛点、解决难点，“床旁结算”服务是推行“一站式”服务和“互联网+医疗”的重要举措。下一步，市医保局将持续优化服务流程，提升服务能力和水平，提高服务效率，让参保群众真正享受到更为便捷的医保服务。