岳阳日报全媒体讯（李琼 何花 刘笑雪）“路边没有车辆乱停、摊位乱摆，清爽多了。”“‘最堵小路’终于不堵了！”近日，开车经过岳阳市岳阳楼区站前路街道铁路社区龙湾巷的市民都觉得道路通畅多了。

这样的变化，源于社区纪检监察工作联络站为群众办实事解难题的生动实践。铁路社区通过联络站把纪检监察工作做到群众身边，近距离、全天候了解掌握社情民意，多角度、全方位发现和收集问题、开展监督，用好“群英断是非”工作法，推进社区基层治理再上新台阶。

“每天这条路上都堵得水泄不通”“每次经过这条路都要耽误好长时间”……此前，不少居民群众向联络站工作人员反映龙湾巷拥堵问题。

接到群众反映后，联络站立即响应，进一步向路过居民了解问题。通过深入调查走访，找到症结所在：龙湾巷是进入某大型小区的必经之路，两侧学校密集，游摊游贩多，高峰期日均有近万人流量、1000多车流量。由于历史原因，还存在车辆乱停乱放、小摊小贩占道经营、外来车辆随意进出等乱象。

找准问题，立行立改。联络站工作人员联合居民“群英”主动上门入户，征求群众意见，与来自辖区内学校、菜市场、小区代表积极讨论解决方案。

经过讨论，大家共同确定了方案：一方面，在龙湾巷修建道路隔离桩、交通分割线，进行人车分流。另一方面，引导摊贩入市经营。双管齐下，解决多年来困扰居民的“堵点”。

“一举解决了占用行车道的乱象！”“彻底根治了行路难的‘顽疾’！”附近居民群众纷纷点赞。

打通了“堵点”，还要解决车辆管理收费的问题。联络站积极发挥监督探头作用，通过走访收集居民意见，实地考察第三方管理公司的资历和口碑，帮助确定管理公司。还选举出由社区工作者、志愿者、居民代表、党员等组成的监督员，对车辆管理收支进行监督并及时公示。

“时刻聚焦民情民意，坚持办实事、破难题、解民忧，如今，社区纪检监察工作联络站已成为密切干群关系的‘连心站’。”铁路社区有关负责人表示。