2022年以来,胶州市行政审批服务局党组持续强化党建引领作用,积极开展“三亮三强三争”主题实践活动,为推动审批服务优化升级,奋力打造营商环境新高地争先锋、打头阵、作表率。
以“三亮”激发内生动力 彰显为民服务新形象
亮身份。胶州市行政审批服务局为115名在岗党员干部统一制作党员公示牌、政务服务先锋岗和为民服务岗等标识牌,引导广大党员把身份亮出来、标杆竖起来、责任担起来、作用显出来。
亮承诺。胶州市行政审批服务局全体党员立足工作实际、岗位特点和承担任务,以个人提诺、公开亮诺、认真践诺、群众评诺的“四诺连环”方式,围绕建设群众满意窗口、打造优质服务品牌、优化服务流程等方面,将责任摆到“面上”、担当放到“心里”。
亮品牌。胶州市行政审批服务局发挥党建文化软实力优势,以“品牌力”激发“驱动力”,不断深化工作特色、提升服务水平。开展“一支部一品牌”创建活动,促进党员干部施展才华、奋发作为,所辖的6个党支部结合岗位职责,分别打造出“亲情服务 极简准入”“项目快落地服务零距离”等6个各具特色的便民惠企服务品牌。
以“三强”狠抓主责主业 练就干事创业真本领
强技能。胶州市行政审批服务局定期开展“擂台比武”“机关讲堂”等活动,全面强化党员干部工作技能。通过比业务娴熟、比流程精简、比告知明细、比速度快捷、比服务暖心“五比行动”,激励党员干部做内行人、说内行话、办内行事。
强服务。胶州市行政审批服务局创新推进一事全办“点菜单”式改革,把一个行业涉及的多个关联事项作为“一整件事”来办理,选取30个高频事项,进一步简化优化流程。创新实施涉企证照“三联办”改革,实现营业执照与许可证联合办理、联合变更、联合注销,一套材料直接办结两个证照的相关业务,通过精简材料、压缩时限、数据共享等方式提升质效,实现审批服务事项集成办、极简办。
强作风。胶州市行政审批服务局强化执行狠抓落实,用好1个微信工作群、2个日志(大厅值班日志、辅助团队日志)、3个记录本(工作任务登记本、荣誉本、纠错本),坚持日事日清、每日复盘等机制,确保各项工作落实落地落细。胶州市行政审批服务局深入推进行政审批与公共资源交易领域清廉建设,推进“市镇一体化管理”,对胶州市所有便民大厅实时视频监控,拓宽媒体曝光、群众反映等外部监督渠道,用好举报电话、投诉网络、举报信箱等平台,确保服务行为全程可追溯,全力打造“清廉审批·阳光交易”廉洁品牌。
以“三争”培育示范典型 迸发事争一流强动力
争示范。胶州市行政审批服务局牢固树立机关为窗口服好务、窗口为群众服好务的思想,统筹抓好“点线面”。机关党委负责抓“面”,全面统筹;各党支部抓“线”,各负其责;全体党员树“点”,多点开花,引导党员做到工作到位不缺位、首问负责不推诿、群众百问不厌烦,争创精神状态、工作作风、服务效能“三个一流”。
争先锋。胶州市行政审批服务局积极引导党员干部和群众创佳绩、争先锋、当典型。每季度开展“政务服务先锋”“政务服务标兵”评选活动,让全体党员干部比有标杆、学有榜样、赶有方向、超有目标。
争一流。胶州市行政审批服务局增强“创新”意识、提升“进位”追求,高效完成建设“15分钟政务服务圈”、重点建设项目竣工联合验收定制服务、探索全程电子化标杆场景应用建设等三项试点工作。胶州市行政审批服务局先后荣获“全国优化营商环境优秀政务服务单位”“全国公共资源交易推进全流程电子化先进单位”“全国政务服务改革创新单位”等荣誉。