大河报·豫视频记者 刘广超 通讯员 刘颖杰 周云龙

1月27日，正月初六。伴随着“三六九，往外走”的传统习俗，武汉局集团有限公司普速漯河站、高铁漯河西站，均迎来首轮务工返程客流高峰，当天发送旅客2.5万人。

据悉，务工返程客流主要为北京、上海、广州等方向，为满足旅客出行需求，火车站党委科学制订出行服务保障措施，集结了50名党团员组成突击队，推行“分块包保、阶梯引导、预检区控流、分区放行”的特色优质服务举措，保障重点处所有序可控。当日 12时至15时间，普速漯河站接发列车20余趟、高铁漯河西站接发列车30余趟、发送旅客6500余人，其中k1047漯河至上海列车发送旅客1500余人，火车站进一步优化一车一案的作业流程，以岗位带动区域、点对点、线对线为旅客提供出行服务，做到客流高峰不显峰，确保关键时段旅客安全乘降有序。

为保障旅客温馨出行，以 “沙澧之窗”、“沙澧印象” 党内服务台为依托，免费为旅客提供消毒湿巾、口罩、非处方药等用品，同时，根据客流变化，设立24小时春运党员服务岗、青年志愿服务队，为老幼病残孕等旅重点客提供爱心卡，在购票、进站、候车、检票等环节给予精准服务。为进一步解决好旅客出行难的问题，火车站优化便民利民举措，开设脱网旅客人工检票通道、设置急客专用通道，切实让广大旅客感受到浓浓的暖意。

针对旅客出行较为集中的情况，火车站根据客票预售、候补购票数据、热门出行方向，精准投放运力，普速漯河站加开北京、广州方向列车2趟，高铁漯河西站增开始发至北京列车1趟、高峰线广州等方向列车8趟，助力旅客出行无忧。

铁路部门提醒旅客：春运期间，请旅客随时关注铁路12306网站和车站公告，及时掌握加开列车开行和车票剩余情况，妥善安排出行。