自“摸清市场边界、逼近市场边界”百日攻坚活动开展以来,四川盐亭县农信联社金孔分社认真贯彻落实各级党委决策部署,聚焦攻坚活动目标,“三招”发力推动分社百日攻坚活动取得了一定成效。截至目前,该社14项考核指标中,12项指标已全面完成目标任务,在全社考核排名中暂列第二。
下好责任落实“一盘棋”。金孔分社辖3个网点、6个社区,21个村。在市场范围有限,同业挖抢客户“白热化”的外部竞争形势下,为全面摸清9项重点产品市场边界,该社第一时间召开专题会议,将走访和业务营销任务落实到人;立足辖区实际,基于市场和客群特点,将管辖区域划分为6个单元,并结合人脉资源、性格特点、年龄结构、对电脑办公的熟悉程度等,对客户经理进行分组,同时,落实相应的区域走访任务,确保辖区摸排走访全覆盖;按照内外勤工作实际,对乡镇网点14项考核指标落实到组、到人。在分配上,客户经理侧重走访、贷款指标;门柜人员侧重社保卡、惠支付指标,做到各项指标任务推进“齐头并进”。积极拓展辖内乡贤人士,金孔分社通过对辖内外出乡贤人士进行摸底,多方询问了解其关系网,通过关系人牵线搭桥成功营销成都盐亭商会会员7人,新增贷款620万元,开立对公账户3户。
做细过程管控“一本账”。客户营销,没有捷径,只有实干。金孔分社紧跟市场动态,真干、实干,在百日攻坚活动中做到“指标完成每日有推进,工作总结每周有复盘”。每日有推进。对标百日攻坚考核指标,该社制定了任务进度表,并对走访获取的客户基础信息进行全面梳理,形成重点目标客户名单。在晨会上,对分解到天的指标落到专人负责,在分社微信工作群中实时播报营销进度,确保各项工作有计划、有进展、有反馈。每周有复盘。按周召开会议,总结本周工作的同时,收集走访营销过程中的问题。分社员工集思广益,讨论研究营销术语、对策,让营销过程中的“堵点、难点”问题第一时间得到解决。
铆足争先创优“一股劲”。客户“拼抢”需要“主动出击”,员工营销更需要激励。在指标任务推进上,金孔分社“不等不靠”,大力弘扬“四千精神”,深入贯彻落实“六个进一步”工作要求,统筹安排、重点突破,完成难度较小的指标,提前完成;完成有难度较大的指标,想办法攻克完成。在分社考核上,在社内实行分组PK制,分社员工从小组和个人业绩两个维度进行排名,并匹配一定的绩效薪酬给予奖励,让员工感到付出就会有收获,自己做的每件事都很有成效,最大限度地调动全员干工作的动力和激情。
积力所举,则无不胜;众智所为,则无不全。后期,金孔分社将紧盯各项指标任务,以更加过硬的干事举措,更加务实的工作作风,扎实开展好业务营销工作,全力打好百日攻坚和全面目标任务收官战。
作者:张春燕