“来，小朋友，告诉叔叔，你家大人在哪里？”

“我妈妈在那里！”

顺着小男孩娇嫩的声音和手指看过去，列车长史猛看到10车最后一排座席处一位年轻的女性旅客正低头看着手机！他拉着小男孩的手立刻上前。

“女士，您好，这是你家宝贝吗？”旅客点点头说拉着孩子的手说：“是的！”

“那打扰您几分钟，咱们列车在运行中，请您看管好自己的小孩，不要让小孩单独在车厢里行走、奔跑，接回来的开水杯子盖一定盖好了......刚才我看到孩子在通过台那里一个人玩，这样很危险！”说着，给旅客和孩子观看列车制作的防伤卡通漫画图片。

“小朋友，你们看看，图片中的这个小哥哥怎么了 ？”

“他摔倒了，腿破了，他哭了！”

“小朋友真棒，奖励你一个棒棒糖，那咱们还要不要随便跑了？”

“不要不要，我才不要摔倒呢！”

“抱歉，抱歉，我刚才着急回信息，没有注意到孩子跑远了，以后我会注意的！”看到史车长耐心地讲解，旅客歉意地说。

近日，西安客运段杭州车队担当的K608/5次列车、K8186/5次列车客流暴增，面对这一情况，杭州车队杭州四组组织岗位列车员加强车内巡视和宣传，落实车门口、车厢内防伤卡控和宣传，做好重点帮扶、重点照顾，并对车厢内重点旅客实行“点对点”安全宣传。同时，针对儿童旅客人数较多、儿童旅客活泼好动风险点高等多种情况，班组搜集往年典型案例，制作防伤卡通漫画图片，加强对儿童旅客及家长的“点对点”宣传，并在餐车、卧铺车、硬座车等分别开展防伤小讲堂，让旅客认知风险、远离风险，进一步提升旅客的乘车体验感。（通讯员：许静）