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五莲县洪凝街道河西社区:家门口有个群众诉求服务点

日期: 来源:日照新闻网收集编辑:日照新闻网

  “我们小区门口东边有生活垃圾,希望尽快处理。”

  “楼道墙皮都开裂脱落了,很不美观。”

  ……

  2月11日,周六,在五莲县洪凝街道河西社区御景园三区物业办公室门前,小区居民纷纷表达自己的问题、意见及建议,反映小区治理的大小事,现场气氛热烈。

  当日,“周六住建面对面 您有诉求我来办”活动如期举办。五莲县住建局、县群众服务中心、洪凝街道等单位搭好“台子”,现场收集居民反映的问题,“面对面”解决居民的“急难愁盼”。

  活动现场,工作人员对居民提出的问题诉求和意见建议,一一登记并现场研判、现场答复、现场解决,对无法现场答复解决的问题,进行整理分析研判,并限定期限给予反馈。当日共收集小区建设、物业管理、办证手续等民生方面的问题建议26条,发放各类宣传知识手册200余份。

  不少居民纷纷点赞,“‘周六住建面对面’活动让我们有了反映问题的渠道,政府把民生实事办到了群众心坎上。”

  自去年4月份起,五莲县住建局变“坐等问题上门”为“上门主动认领”,联合有关部门、街道向前一步贴近群众,创新开展“周六住建面对面”活动,把群众的事当成自家事来办,让群众的诉求在家门口得到妥善解决。截至目前,共征集群众诉求、意见建议500余条,群众诉求办理满意度达98%以上。

(全媒体记者 林瀚)

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