近年来，为认真贯彻落实省总、市总关于户外劳动者服务站点建设工作部署要求，中江县总工会紧盯职工队伍发展新变化、新情况、新期待，紧扣“维护职工合法权益、竭诚服务职工群众”的职能定位，按照“工会主导、社会参与、共建共享、务实高效”的工作思路，因地制宜在全县范围内扎实稳步有序推进户外劳动者服务站点建设，全面构建布局合理、发展平衡、功能完善、运行有效的职工服务阵地体系。计划2022至2024年建成并投入使用站点110个以上，截至目前，中江县通过“共建+自建”模式，投资40余万元先后建成户外劳动者驿站共计81个（其中：自建5个，共建76个），提前完成市总下达的2023年站点建设目标任务，其中玄武户外劳动者服务站获2023年“四川省最美工会户外劳动者服务站点”称号。
“三立足”建好站点
立足便捷服务，科学合理布点。中江县总工会在进行充分调研摸底的基础上，把位置优越、交通便利、场地开阔，利于户外劳动者停留的沿街路面建筑物作为驿站建设首选点位。对确定的备选点位多次进行详实比对、反复论证，确保既能明确点位有效的服务覆盖半径，同时又能全面真实掌握点位服务未能延伸到的区域。为有效划分不同点位服务覆盖范围，精准确定驿站点位提供了有力的支撑，实现驿站建设科学分布不扎堆、合理布局不重叠。
立足资源统筹，集中力量办事。联动相关企（事）业单位、行业主管部门、乡镇、工业园区工会等广泛参与建设户外劳动者服务站点工作，依托社区服务窗口、金融网点、通信、商场、超市、加油站等场所等公共服务区域，构建布局合理、贴近需求、经济实用、开放共享、各具特色的工会户外劳动者服务站点阵地体系，形成“15分钟服务圈”，让广大户外劳动者切实感受到工会组织的温暖。
立足使用需求，提升服务质量。坚持以户外劳动者需求为导向，按照户外劳动者服务站点建设“六有”标准和星级标准要求，结合各户外劳动者服务站点实际情况，配备空调、风扇、饮水机、微波炉、桌椅、储物柜、手机充电插座、应急药箱等基础设施，并张贴暖心话语、服务内容、开放时间。针对有行业特色的户外劳动者、新就业形态群体，建立单独的服务站点，开展定向服务。在中江县网约送餐行业工会联合会建立户外劳动者驿站（美团站点），定向服务外卖员人员；在中江县货运行业工会联合会建立户外劳动者驿站（货运站点），定向服务货运司机；东江公园户外劳动者驿站定向服务环卫工人，贴心细致服务户外劳动者。
“四心服务”用好站点
创业就业服务重“关心”。在部分站点增设学习培训、维权咨询等服务内容，设立“娘家人”服务点，结合“春风行动”系列招聘活动，及时发布县内外企业招聘信息，累计发布70余家企业的就业岗位4000余个，站点逐渐成为服务就业创业的新阵地。
帮扶救困服务现“爱心”。开展“送温暖”“送清凉”“五一”慰问等活动，慰问环卫工人、快递员、外卖员等户外劳动者1800余人，发放慰问金、慰问品30余万元。开展新就业形态劳动者“求学圆梦行动”，为16名新就业形态劳动者发放补助资金1.6万元，鼓励他们不断通过提升学历层次、技术技能以及文化素养实现自我价值。为770名新就业形态劳动者赠送意外伤害保险，保额达2541万元。开展“心系农民工 法治暖寒冬”普法宣传活动，通过有奖问答、发放法律知识资料为80余名外卖小哥提供“普法外卖”服务。
思想引领服务促“连心”。在站点举办“中国梦·劳动美”凝心铸魂跟党走 团结奋斗新征程——学习宣传贯彻党的二十大精神暨中江最美奋斗者宣讲会（新就业形态劳动者专场）。中江最美奋斗者徐小东讲述自己在外卖岗位上爱岗敬业、乐于奉献的故事，号召身边人立足于平凡的岗位，在党的二十大绘就的蓝图下接续奋斗，引导广大新就业形态群体听党话跟党走。
减压疏导服务助“舒心”。组织50余名新就业形态劳动者参加“为职工办实事 送健康到基层”——女职工健康知识专题讲座，活动邀请国家高级医药咨询师、旌阳区首届十佳名医进行授课，从现代社会健康的标准、心理调适等方面进行了生动的讲解，指导女职工正确排解工作、生活中的困难和压力，实现身心健康和家庭和谐。
“一制度一人员”管好站点
建章立制，压实工作责任。一是对户外劳动者驿站实行统一标识，各站点结合实际，制定了《劳动者驿站管理制度》《劳动者驿站守则》等制度，明确管理任务，细化服务标准。二是按照“工会统筹、属地负责、责任明确、运转高效”的管理方法，建立专人负责和监督检查制度，在每个站点配备1名责任心较强的工作人员参与日常管理，定期对户外劳动者服务站点的运行、卫生等情况进行检查，建立管理台账，做到设备设施定期维护，及时补充日常用品，协调卫健部门对服务站点进行卫生监督和卫生技术指导；引导户外劳动者以服务站点为家，对站点进行自我管理，做到垃圾随手清，确保服务站点干净整洁舒适，使服务站点真正成为“职工之家”。同时还向户外劳动者征求意见建议并进行工作改进，最大限度做到户外劳动者服务站“任务明确、服务精准、职工满意”，确保责任无盲区，管理精细化。
多方宣传，提高站点实效。以外卖员、快递员、环卫工人、城管等重点人群为主要宣传对象，采取“线上+线下”相结合的方式，在中江融媒体中心、“中江工会”微信公众号、微信和QQ工作群向全县公布服务站点分布位置和服务项目，组织召开座谈会、实地走访、发放满意度测评表等方式，不断提高户外劳动者服务站点的知名度和满意度，使他们能主动到站点享受真情服务，感受到党和政府的关怀和工会组织的温暖。截至目前，各站点累计服务户外劳动者5万余人次。
（张佳佳 钟正有）