“法官，59万元我已经收到了，多亏法院和政府从中沟通协调，我才能顺利拿到这笔赔付款。”陈女士拨通潮安区人民法院古巷人民法庭办公电话，把这个好消息告诉了林法官。

2018年，陈女士在潮安区某卫生院顺产分娩，后因不适就医，经诊断为直肠阴道瘘，后经多次治疗后仍遗留伤残，陈女士要求卫生院进行赔偿。今年1月，因双方无法达成一致赔偿意见，陈女士诉至古巷人民法庭，要求卫生院承担赔偿责任。

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陈女士情绪激动，“医生经验不足，手术操作不规范，严重不负责任，造成了我的伤残，医院要负全部责任！” 

立案后，承办法官林法官理清双方争议焦点在于卫生院是否有过错以及过错的大小，遂耐心引导当事人对争议焦点申请诉前鉴定。在法官指导下，双方对鉴定事项进行确定，对证据材料进行质证，鉴定工作快速启动。经鉴定，卫生院存在一定程度的过错，致使陈女士伤残。

“双方矛盾复杂且历时较长，对事实认识也存在巨大差别，直接下判可能难以消解双方当事人的对抗情绪。”考虑到这些因素，承办法官决定搭台进行诉调对接，联合潮安区凤塘镇综治办共同开展调解工作。

一方面，法官多次联系双方当事人，动之以情、晓之以理、导之以法，引导双方以理性的方式化解纠纷。另一方面，通过多部门联动积极协调各方关系，逐步缩小双方争执空间，最终找到双方利益平衡点。

11月1日，当事人双方在潮安区凤塘镇人民政府签订诉前调解协议，除已赔付的款项86082元外，卫生院一次性赔付陈女士各项损失590000元。次日，法院对调解协议进行司法确认。至此，这宗长达五年的医疗损害责任纠纷终于得到妥善解决，实现矛盾纠纷实质性化解的良好效果。

“在参与‘1+6+N’基层社会治理工作体系建设上，法庭与辖区三镇共建司法惠民服务举措，三名挂点法官与镇（街道）综治中心联合开展强化诉源治理、就地矛盾化解等工作，为群众提供法律咨询、纠纷预诊、网上调解、司法确认等一站式诉讼服务，共同将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。”古巷法庭负责人介绍道。