为进一步提升办事便利度，打造优质高效的营商环境，市自然资源和规划局不动产登记中心聚焦 “不动产登记+民生服务”，在一网通办、部门联办、惠企便民方面探索创新，线上与线下服务双向发力，纵深推进不动产登记“一件事”改革，打造“一网办、一窗办、一次办”服务模式。

围绕让企业和群众少跑腿的工作思路，不动产登记信息掌上查询二十四小时“不打烊”，大大方便了群众办理银行贷款、异地买房、落户入学等民生需求，今年以来提供在线查询服务2100 余次。与市法院、市公证处、银行、开发企业、水电气热业务联办，将服务窗口向前延伸至民生多领域，实现登记服务“不见面”“零跑腿”，今年以来，受理网办业务3100余件，业务1小时内即时办结率100%。

围绕为企业和群众办好“一件事”的工作理念，从优化服务入手，创新推出一系列的个性化定制举措，提升登记服务“加速度”的同时，让服务更“有温度”。主动为企业和群众提供预约、延时、上门、帮代办等便民举措，服务联络员跟踪助力，开辟“绿色通道”、提供服务“不打烊”，确保重点项目业务第一时间受理、最短时间办结，今年以来为企业和群众提供特需服务82次，全力打造不动产登记便民服务“快车道”，常态化开展服务回访活动，跟踪回访960余次。（通讯员 綦俊燕 ）