曾仕强《中国式管理》用人重本事而非能力

企业中应该形成一种氛围，叫作有本事你就会出头。本事跟能力是不同的，能力只表现在工作上，而本事还要表现在道德、团队精神、人际关系等方面。

中国人为什么重视本事，不重视才能？因为才能大家都差不多。你跟同事间的才华差很多吗？你能得90分，我也不会太差，至少85分不是问题。所以老板用人的关键常常在伦理与道德的部分，简单地说，就是看你心目中有没有老板。

我想大多数人对此还是不太明白，其实我也是一头雾水。因此，我常常问一些老板：“你用人的时候不重视他的能力，反而很在意这个人心目中有没有你这个老板，为什么？”得到的答案通常都是这样的：“一个员工如果一开始心目中就没有我这个老板，那么随着他能力的增长，我会越来越怕他。”这讲得确实很实在，一般来说，员工的能力越强，会对老板越不尊敬，越看不起老板。

在大汉王朝的开国元勋中，张良功成身退，萧何死于丞相任上，只有韩信死于非命，这是为什么呢？为什么张良不杀，萧何不杀，单杀韩信？真的是功高震主？是，又不是。毫无疑问，如果韩信是一个平庸的将领，他一定不会以他后来的那种方式结束自己的生命。但是，韩信的命运除了因皇帝忌嫉他的军事才能而欲除之之外，最主要的是由他的价值取向和行为方式决定的。陈胜吴广起义后，他仗剑从军，投在项梁的帐下，后来屡次向项羽献计献策，都没有得到项羽的重用，他自己觉得在项羽手下是没有指望功成名就的，于是逃离项羽投奔刘邦。他离开项羽不是因为项羽冷酷暴虐，滥杀无辜，而仅仅是项羽不重用他。他没有是非观念，只有对功名利禄的追求。他投奔刘邦不是看中刘邦的仁和德，而只是换个地方试试运气，一旦新的地方仍然不能满足他对名利的追求，他还会卷铺盖走人。以天下为已任，舍身以求仁，这在韩信那里似乎是没有市场的。谁能给他满足，他就为谁卖命，这样的人谁能满足他的要求，他就最容易被谁利用，但一旦你不能满足他的要求，他也对你也就最危险。作为将将英才的开国君主刘邦，他不可能看不到这一点。在天下太平、韩信封王后，如果刘邦仍要韩信服服帖帖地听话，他就必须给韩信更高的满足，可韩信已经贵为王侯，除了皇帝的位置，别的再也没有什么能够挑得起韩信的胃口了，所以韩信的出路只有一条，那就是死。韩信和刘邦的初次见面，满嘴谈的都是利。“使人有功当封爵者，印刓敝，（项羽）忍不能予”，项羽不愿意给诸侯利益上的满足，不能调动将士的积极性，所以“匹夫之勇耳”。项羽“背义帝之约，而以亲爱王”，只给亲爱的人好处，不顾别人死活，所以“诸侯不平”；项羽“过无不残灭者”，到处侵犯他人利益，所以“天下多怨，百姓不亲附”。他说若刘邦“以天下地邑封功臣”，用利禄引诱，则“何所不服”？刘邦“入武关，秋毫无所害，除秦苛法，与秦民约，法三章耳”，不侵犯民众的利益，所以“秦民无不欲得大王王秦者”。在韩信眼里，离弃是因为利，聚合是为了利。“市人熙熙，皆为利来；市人攘攘，皆为利往”。他看不到天下英雄以拯救天下苍生为已任的品德，看不到刘邦长者之风对天下英雄的感召力，贬低了天下英雄，贬低了刘邦，也让刘邦看到了他唯利是从的本质。汉王二年八月，韩信和张耳在下魏破代以后，又一股作气灭赵降燕。这时韩信可能认为自己功劳大了，和刘邦讨价还价的资本有了，于是做了一件其他任何人都不敢做的事：请求刘邦封张耳为赵王！赐爵封王应该出于君王的本意，一般人是不敢随意向君主提出这个要求的。这时韩信可能利令智昏，以为自己为刘邦立下了汗马功劳，所以想让刘邦封自己为王，但毕竟对刘邦还有所顾忌，所以就先请刘邦封张耳为王。那意思再清楚不过了：我比张耳的地位高，功劳大，你都封张耳为王了，你还不知道把我往哪里摆？作为一个部属，不需要再有更多出格的行为，只这一条，就足以让刘邦对他的忠心感到怀疑了，所以在不久后刘邦成皋兵败不敢直接进入韩信军营中，而是乘清晨韩信熟睡以汉王使者的身份闯进韩营夺了他的将印。汉王四年，韩信平定齐地，他可能以为刘邦会受张耳封王的启发主动封他为齐王，等了一段时间，可是一直不见动静，最后忍不住了，便直接派使者去找刘邦，让刘邦封他为齐王。可能他自己也觉得这种要求太出格，所以转了一个弯儿，让刘邦封他为齐假王。他可不可以提这要求呢?如果齐地真的象他说的那样“伪诈多变，不为假王无以镇之”，也许他提这样的要求是可以的。可问题是齐地真的是否动荡不安刘邦并不知道，韩信事先也没有请刘邦派人到那儿去考察，更重要的是他提出这个要求的时机是“楚方急围汉王于荥阳”，刘邦正处于生死关头，韩信这里明显的是乘人之危，敲诈勒索：你答应很好。如果不答应？哼，走着瞧！刘邦当时的第一反应是什么？攻之！要去攻打他！可见刘邦在接到韩信的这一要求时是何等的气愤！刘邦不得已，封了一个没有实际地盘的齐王给了他。后来刘邦与韩信约好与彭越一起攻打项羽，可是韩信因为没有实际地盘，所以爽约，拒不出兵，使得刘邦在固陵被项羽团团围住。这时刘邦已经对能不能指挥得动韩信失去信心，张良建议给韩信封一些地试试，刘邦抱着死马当作活马医的心态，把陈县以东一直至大海的地方封给韩信。韩信一得到封地，马上出兵把项羽消灭在垓下。然而令他意想不到的是，项羽刚被消灭，天下还未安定，刘邦就故伎重演，用突然袭击的方式夺了他的军队，并在几个月后把他改封为楚王。他通过要挟恐吓得来的土地还没来得及好好享受，就被刘邦以迅雷不及掩耳之势夺了回去。韩信被一时的利益所迷惑，使自己被刘邦所利用，消灭了项羽，壮大了刘邦，却为自己种下了隐患。四年楚汉战争，韩信运用自己杰出的军事才能帮助刘邦建立了大汉王朝，同时他也以自己的所言所行，暴露了他“少年无行”的本质。因此，与其说他是死于功大，还不如说他是死于自己唯功名利禄是从而引发的信任危机。

当然，也有这样的人，他的能力越来越强，也越来越尊重领导，始终感谢领导给他机会。这是由他最初的态度决定的——他心目中有老板。可见，一个人的态度决定他日后的配合程度。所以我们在挑人的时候，一定要清楚这个人是不是忠诚，会不会配合。中国人在管理中很重视配合度就是这个道理。

西方管理的第一顺位跟东方管理的第一顺位是一样的，都是有德有才的人，但是第二顺位就完全不一样了，西方人敢用无德有才的人，中国人敢用无德有才的人吗？在中国人眼中，无德有才的人只能排到最后，甚至还不如无德无才的基层人员。

为什么？老板只要有经验就会清楚，他这辈子被谁害得最惨？基层员工会害得他很惨吗？真正害得他很惨的就是当初带给他一大堆客户，结果又把一大堆客户带走的那个人。德行，这个“德”就是眼睛，就是心目中有别人。所以我常跟年轻人说，你们的皮肤保养得很白，这很好，但是最好不要连眼睛都保养得很白，眼睛保养得很白闽南语叫“白目”，意思就是眼睛瞎了，心目中没有别人。

心目中没有别人的人很可怕，所以中国人很忌讳人目中无人，没大没小，是有道理的。而且我们在挑人的时候一开始就要挑对，也就是找到志同道合的人，如果一开始就挑错了，以后怎么补救都没有用。

很多人问我：“老师，我先把无德有才的人挑出来，然后把他们训练成有德有才的人，这不是比较快吗？比把有德无才的人变成有德有才的人快多了，因为有德无才的人我还不能确定他的才能到底能发挥到什么程度，而无德有才的人，已经能够带客户了，他已经有才华了，我再好好调教一下他的品德就好了。”

我马上说：“他爸爸妈妈二三十年都没把他调教过来，你两三个月就能改变他？你真厉害！中国有一句老话，江山易改，本性难移。中国有这么多的培训机构，我还没见过哪家培训机构能在几个月内改变一个人的品德。什么东西最危险？就是人的心。人的心永远是变化的。所以《尚书》中讲‘人心惟危，道心惟微’。人的变化非常快，我们永远没有办法准确确认一个人的忠诚度。”