暴风TV曝出“遣散风波”后,售后政策变为有偿服务

“现在售后一堆烂摊子,售后的负责人也不管了,让我们有问题找冯鑫(暴风集团CEO、董事长)解决。”暴风TV员工老赵对红星新闻记者说。关于暴风TV的“遣散风波”并没有结束。而这场风波之后,一份售后政策变更通知显示,暴风TV产品售后服务从6月1日起全面调整为有偿服务。

6月10日,有暴风TV员工来到暴风集团北京总部,他们认为冯鑫作为暴风TV董事长,同时暴风集团作为暴风TV大股东,应该对目前裁员欠薪等事有个解决方案。

但他们此行并未见到冯鑫。一位自称总部助理的接洽人出面回绝了他们,并表示集团与暴风TV是两个公司,前者持有后者的股权,“但不代表这个公司的经营情况我们要负责任。”

暴风TV“遣散风波”后

售后服务全面调整为有偿服务

5月20日红星新闻报道《缺货、欠薪、办公地被封等 暴风TV员工被通知“遣散”》后,5月24日暴风集团发布“澄清公告”,表明“暴风智能业务仍在正常经营”。

公告中说明,“暴风智能对行政、线下销售等部门进行了调整,但技术、产品运营等核心部门不受影响”。但众多暴风TV员工向红星新闻记者证实,公司90%以上的员工已遭遣散,均为深圳总部员工,其中也包括技术、运营等岗位,并非如公告所言“正常经营”“不受影响”。同时,还有员工曾与暴风TV全国总经理刘苹通话,了解员工后续处理问题,对方表示自己已在5月离职。

就此问题,6月10日部分在暴风集团总部现场的员工也问到上述总部助理,该助理表示,发布公告是因为集团要跟公众解释持有股权的这个公司是什么情况。“我们也没说(暴风TV)完全经营正常,只是有搬迁有裁员,但是公司还是保留一部分人员,但不代表我们对公司有管理权限。”

暴风TV6月起变更的售后服务通知

有员工向红星新闻记者提供了一份售后政策变更的通知,其中表明从6月1日起,暴风品牌产品的售后服务全面调整为有偿服务,“保内用户认可收费维修的,必须用户优先付全款到服务人员,才可进行维修,用户不预付费的不予处理。”

据暴风TV员工介绍,此前暴风TV与第三方签订了售后维修服务的合同,用户购买后产品出现问题,都有三包政策,即整机1年免费维修,主要部件免费保修3年。在第三方完成维修订单后,找暴风TV结算费用。

但自从暴风TV经历一系列风波后,第三方迅速调整了售后政策,由原来的免费变为全部提前收费。“但其实我们公司16年才开始卖电视,现在售出的基本全应该在免费期内。”有暴风TV员工表示,他们内部得知,第三方在5月底时就没拿到之前的维修费用,正好赶在与暴风TV的协议到期,所以临时改变了政策,改由直接向用户收款。

子公司申请冻结暴风TV股权

多位暴风TV员工怀疑,暴风TV在这场风波前“早有准备”。

两家冻结股权标的企业与深圳暴风智能均有“关联”

企查查显示,深圳暴风智能科技有限公司在今年4月3日、10日新增两条被执行人信息,均为股权冻结,冻结期均到2022年。然而两个冻结股权标的企业均为暴风智能的全资子公司。

这两家标的企业分别是“北京奔流网络信息技术有限公司”“江苏暴风智能科技有限公司”,两者的股东均为深圳暴风智能,且其持股均为100%。其中深圳暴风智能持有江苏暴风智能的股权数额为1亿。红星新闻记者试图联系两家公司询问冻结股权的原因,但电话并未有人接听。

与此同时,暴风集团的近况也不尽如人意。

据天眼查数据,6月5日,暴风集团股份有限公司新增2条失信被执行人信息,两条的具体原因都是有履行能力而拒不履行生效法律文书确定义务,该关联案件的执行标的为189万。第一条标的金额为363350元,第二条金额为189万元。这也是暴风集团今年第三次被列为失信被执行人。

红星新闻记者 王田 北京报道

编辑 余孟祥

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