作者薪酬绩效顾问 乔木
一年一度的年中大促618马上开始,今年天猫和京东平台都使出浑身解数,力图争取更多流量到自己平台上,完成今年的业绩预算目标。
1、 天猫6月18日,做理想生活狂欢季,祭出各种满减或者优惠券政策,各分会场有不同的
促销政策,应接不暇;
2、 京东6月18日,京东618十六周年庆,这是京东的老牌节目,也是一年大促的主要阵
地,满减力度甚至超过了天猫平台。
两大电商巨头的较量,今年是非常有看头。特别是刘强东美国出事,京东辞退高管,组织架构不断调整的背景下,京东是否能够力挽狂澜,就看这次了!
平台之间的较量,就是流量的竞争,是营运能力的PK。那么回归到中小卖家的身上,在这场促销大战中,应该如何突出重围,最终赢下半年的口粮,最关键的是核心电商运营团队的绩效(包括店长、活动运营、商品管理、推广运营、视觉设计、接单客服、仓储发货等)。
他们拼命干、干的好,店铺预热加购就高,618当天就会爆单,也为下半年的销售打下流量和销量的基础。
我常见的运营团队,常年拿的是固定工资或者少量绩效工作,做好做坏都一样,做与不做也是一个样。没有动力做店铺活动业绩做的更大,反而期望活动当天,订单少一些。因为多了,工作量就会增加,还要加夜班协助发货。
我从不建议电商老板们去挑战人性,而应该顺应、遵循人性。
人都有私欲,看中利益报酬。那么好,我们就用利益驱动方法,针对618活动做一个项目目标激励,促进项目目标的实现。
一、小湿股,类似项目跟投模式。
我们针对618大促活动,假如A店铺是有3位小伙伴在打理,包含了运营、客服、设计。
(1)假如2018年同期营业额100万,增量分享率定位在30%,我们确定这次活动确定3个目标和相应的回报率:
① 底线目标150万,增量50万,回报率30%;
② 激励目标300万,增量200万,回报率50%;
③ 挑战目标350万,增量250万,回报率60%。
(2)3位小伙伴的根据职务、入职时间、业绩贡献等维度,确定可以投入的份数,每份合伙 金1000元,可以实际算出每位伙伴投入的合伙金额。
(3)618活动结束,实际实现营业额340万,达到激励目标,回报率是50%。 假如其中一位伙伴,合伙金投入10000元,他实际奖励=10000*50%=5000元,所以共可以收回15000元整。
我们只用这3步方法,就完成了一个电商活动的目标激励。
① 推动A店铺的运营团队朝着目标前进,同时每个人投了钱,会更用心。
② 也解决了很多电商企业,团队奖金分配的问题,二次分配通过小湿股份数来衡量。
二、对赌法
这个方法类似于在赌桌上的游戏,运营团队是赌客,公司是庄家。
还是以A店铺为例,店铺618活动目标是300万,这3位小伙伴(运营、客服、设计)有信心完成这个目标。
① 分别投入运营1000元、客服800元、设计1000元的保证金;
② 公司对赌2倍:2000元、1600元、2000元的对赌金;
③ 当A店活动实际业绩达到300万,3位小伙伴即得到公司的对赌奖金;
④ 当A店活动实际业绩只达成90%,270万,3小伙伴可得到公司对赌奖金的80%;
⑤ 当实际业绩只达成70%,那么对赌奖金和保证金全部收归公司奖金池。
这种做法比较适合各个项目或者某个阶段性目标激励,员工也是投钱,公司也出钱。以达成目标,通关赢取奖金。通过这种方法,激励员工拼命干,将公司任务执行到底,最终实现活动目标。
以上两种方式,我给大家简单直接地演练了一遍,这些方法在我的企业和学员企业中,一直在应用中,效果是杠杠的。简单一句话:无利不起早,无色不晚归!
员工和老板都是人,都是期望通过自己的付出,换回应有的回报。其实这篇文章,有1400个字,但总结下来,就是4个字“遵循人性”。
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