618物流时效PK:苏宁快起来,京东慢下去

618电商大战已经打响,各大平台之间的火药味也变得浓烈。

6月11日,苏宁物流集团执行总裁姚凯宣布,有电商说时效延长,但苏宁物流的态度很明确,三个字:不降速。

姚凯直言:这个618,我们就是要通过时效提升,树立新的服务标杆,让“有温度的交付”覆盖更多消费者。

而在此前,京东物流表示,受订单激增影响,618期间部分物流服务将出现1-3天延迟,部分物流服务暂停接单。


苏宁敢于和京东正面“刚”物流时效,背后是苏宁的两手准备:一是在仓运配全链路上应用了更多的技术,比如天眼平台,以智能数据模型替代人工经验,大大提升各环节作业效率;二是新增南昌、南宁、青岛、长沙、石家庄五大小件物流中心,完成小件24仓、大件67仓的新布局,苏宁当日达和次日达服务覆盖区域已提升到91%,在行业遥遥领先。

从此前苏宁物流发布的《618快递时效地图》来看,苏宁物流在当日达、次日达、准时达、冷链次日达、大家电送装一体等服务都有了大幅度提升,当日达、次日达基本实现普惠化,冷链配送覆盖超过188个城市。


苏宁与京东,一快一慢,背后原因为何?

随着苏宁智慧零售在各个城市的快速拓展,苏宁物流优势不断扩大。目前,苏宁在仓储资源上涵盖大小件、冷链、跨境、社区四大业务形态,随着苏宁小店、零售云店等智慧零售业态的持续扩张,仓储网络还会继续升级。

以冷链仓网为例,截至2019年第一季度,苏宁物流的专业冷链仓储面积突破20万平方米,近50座冷链仓覆盖全国近200个城市。可以实现线上下单最快半天达,线下最快半小时达。即便是贵州遵义、四川雅安、甘肃临夏、内蒙古鄂尔多斯等内陆城市,也能享受24小时内生鲜送货上门服务。

苏宁物流“有速度有温度”的快递服务,正覆盖越来越多的消费者,也得到各类消费者越来越多的认可和信赖。

反观京东,由于物流业务“烧钱”巨亏的局面迟迟得不到改观,京东物流已经走到一个岔路口,急需摸索出一条合适的路来变现,发展个人快递业务,向综合物流转型。在这个过程中,服务质量和时效性就不可避免地受到影响。有不少网友都在网上吐槽,这次618,京东物流明显变慢了。

苏宁快起来,京东慢下去,这不仅仅体现在物流方面。2018年,苏宁营收增速已经超过京东,这是否预示着着两者接下来的发展走向?

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