现在网购和我们的生活已经密切相关了，有些网购狂魔甚至每天都能买好多的东西，伴随着网购行业一起发展的就是双生子快递行业了，网购的东西总是需要快递来寄到我们的手中的，而那些网购狂魔有些甚至每天都要拆好几个快递，网购和快递给我们的生活带来了很多的便利，我们也知道送快递的人也都很辛苦，每天都要在外面风吹日晒，只为了将东西送到我们的手中，我们很多人在生活中也很体谅快递人员的辛苦，一般有些小磕磕碰碰能不去计较都不会去计较，但是就在昨天却发生了一件很让人气愤的事情。

昨天，也就是6月11日，一位圆通的女快递员，今年已经48岁了，因为包裹开裂了，箱子里面少了一个芒果，快递员已经赔偿了整箱的芒果，但是顾客却还是不依不饶执意要投诉，因为不想让自己被投诉，这位快递员竟然选择了下跪来乞求顾客的原谅，但是该名顾客依然选择了投诉，最终这名快递员被扣除了2000元的工资。

这件事情发生了之后很多人都觉得很气愤，我们大家应该都知道，在快递行业投诉是一件很严肃的事情，一名快递员若是受到了投诉，不止评分会下降，而且也会像此次事件中的快递员一样被扣工资，2000元，不知道这名快递员要送多少快递才能补回来。投诉是顾客的正当权利，但是应该正当行使在正当的地方，在这次事件中，这名快递员已经赔偿了顾客一箱芒果，正常人应该都不会去追究了，毕竟这不是什么独一无二的东西，只是芒果而已，而且还只是少了一个，芒果可以随时再买，该名顾客就是在滥用自己的权利，在故意为难快递员。

对于这件事情，圆通集团后来也回应了，该名快递员因投诉而受到的处罚被取消了，不仅如此，圆通还会继续核实事情的真相，若真是恶意投诉，将会将恶意投诉者拉入黑名单。对于此事，快递协会副会长兼秘书长还呼吁了，不仅要保证顾客的正当权益，更要保护好快递行业从业人员的正当权益，对于这种恶意投诉的人我们要坚决抵制。并且透露快递协会正在研究用户黑名单机制。

快递行业的黑名单的确该是时候施行了，正是因为对于快递员的处罚太严厉，而对顾客却一点都没有管束、处罚，所以才会导致了此次事件的发生，若是没有黑名单机制，顾客肆无忌惮，这种事情一定会再次发生，大家是怎么看待此次事件的呢？