一、软件业变化趋势
SAAS的概念在2003年就已提出，2003年后，随着美国Salesforce、WebEx Communication、Digital Insight等企业SaaS模式的成功，国内厂商也开始了追赶模仿之路。
从那时开始到现在的时间段内，中间国内企业在SAAS的服务曾经一度受挫，在2010年阿里就曾经宣布放弃SAAS服务[注]。
原因很简单，当时的SAAS是在线电子邮箱类型的产品。一是产品本身没有商业化盈利能力，二是技术框架没有云计算这类技术做支持，能将业务、底层技术互相独立。
当云计算技术相对成熟后，SAAS的业务公司可以抛开底层技术资源的包袱，专注于应用层的业务标准化和深度拆分出增值服务做商业价值。
二、客户及市场变化趋势
SAAS的服务，市场上的客户认知还是有关于数据安全，用户信息私有化的考虑一直难以获得客户的认可。
以部署一台独立服务器在自己的公司来计算，一台标准的电商服务器成本在5W左右，使用寿命在3~5年。同时配置容灾配置，需要购置2台相同配置的服务，购置一个UPS做断电处理。相关的光纤网络，机房机架路由器都需要单独配置。同时机房服务器需要日常维护和网络配置安全管控的网络管理人员的工资成本。初期投入15~20W，每年最低6W.
而阿里云的ESC相同的配置只需要每年3W.不需要网络管理人员和管理机房。
服务标准化带来的便利性和极低的成本，让客户逐渐接受和尝试新的软件服务方式。
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