6月23日，澎湃新闻发布一条微博称魅族手机“拨不了120”延误就医，一时间引起了广大网友的热议，将魅族推至风口浪尖，但眼尖的网友发现在视频中何女士拨打120时魅族手机顶栏出现了电话的图标，意味着有通话在后台进行，因此在没有挂断电话时是不可能打通第二个电话的，但很多人不接受这样的反驳。

随后魅族售后对“延误就医”一事回应称，此前并未收到过该型号该批次用户反馈无法拨打紧急电话的问题。何女士反映的情况仅是个例，所以“不能以批次一概而论”，建议将手机送去检修，确定问题所在。

也有网友测试魅族手机紧急呼叫功能，发现默认会默认打到 112 ，但 112 无法提供转接服务，只会建议打到 120，这或许是 bug，但包括魅族在内，没有一款手机能够做到拨打 112 的同事转接 120，何女士家人在未挂断 112 电话的时候，却连续拨打 30 分钟都不放弃寻找别的求助方式，自己的责任更大。

遇到这种事应该怎么办呢？

其实方法有很多，但是千万不要学何女士家人钻牛角尖，既然电话打不通就换个方式，毕竟人命关天。正常情况下至少一般人会试一试关机重启，这样拨出的电话也会自行挂断，自然不会影响拨打120。

其次，有固定的电话的优先使用固定电话。现在很多人家中不再安装固化，那么尽量保证手机更新到最新的系统，据说魅族这次 112 拨打的bug是早期固件的问题，子女给父母更换手机也需要做好“售后服务”，至少小编每次回家都会把家人的手机全部升级到最新版本，不仅仅能够提高手机的运行速度，还能够避免一些老旧bug影响使用。

现在一般手机都可以设置紧急呼叫，并且加入紧急联系人，如果事发突然不知道怎么办，可以优先拨打紧急联系人电话，尽量设置子女的电话，毕竟他们应对这些事情会更冷静从容，不会耽误最佳时机。

如果这些联系方式都联系不上，可以寻求邻居的帮助或更换一台手机进行求助，而不要学习何女士家人持续30分钟不间断拨打一个打不出电话，最后还将其他手机的电话卡更换到出问题的手机上，这样做的行为不仅仅是对患者的不负责，也让魅族背了黑锅。

最后，希望大家的家人都能健健康康，平平安安，用不上这些紧急呼叫功能。最后也希望魅族能够稍微走点运，一波未平一波又起，看着真的有些心疼。