龙猫数据采集标注开放平台上线以后，已经有不少客户完成注册充值使用三连。针对大家使用过程中问的比较多的问题，我们今天特地推出开放平台12问，希望能够站在客户的角度上为大家答疑解惑，打造更良好的使用体验。

注册充值

Q1 我有数据采集和标注需求，该怎么使用开放平台？

登录龙猫数据官网（网址http://www.longmaosoft.com），使用微信帐号登录，点击数据采集标注开放平台——开始使用，根据引导填入联系信息或直接点击右侧QQ\电话图标，即有专业平台顾问接洽。

Q2 我需要怎么充值？最低充多少？

可以通过企业支付宝、银行对公转账等方式完成充值，账户余额实时可见。单次最低充值1000元起，目前优惠期充值10000元以上即可享受充1w得1.2w福利，多充多得。

Q3 上线的任务怎么定价？

客户享有定价完全自主权，无论是采集、标注还是考核都由客户自己定价，平台收取少量服务费。为提升采集、标注完成效率，平台顾问会根据丰富的服务经验给出基础定价参考方案。实践证明开放平台可以为客户节省大量成本。

Q4 怎么退款、开发票？

任务完成后剩余充值本金部分随时可退，赠款部分不可退。任务完成花费的本金可申请开具增值税普通发票和增值税专用发票。

平台使用

Q5 在整个采集标注过程中，我需要参与到哪些环节？

任务发布前，需要您提供需求描述文档和样例数据，并设置考核标准以筛选出合格的标注和审核用户；用户自主完成标注和审核任务后会将审核结果提供给您质检，在整个过程中您可以实时看到标注任务和审核任务的完成情况。

Q6 我不会自己操作上线任务怎么办？

平台顾问全程跟踪指导，从需求分析、任务拆分到上线任务流、审核质检，有任何疑问都可随时联系平台顾问。初期不会使用开放平台也可以让数据顾问帮忙上线任务。

Q7任务进行中出现问题怎么办？

任务进行过程中出现任何问题都可以寻求平台顾问支持，龙猫数据强大的项目和技术支持团队24小时随时待命，为您解决数据采集、标注、审核、检验、交付过程中的所有疑难杂症。

Q8 检验合格的数据如何交付？

检验合格数据会流上验收平台，然后可以根据您的需求导出数据，包含标注效果图，以及JSON（XML或text）标注的点位文件。利用我们提供的小工具可以将数据下载到本地，也可以由我们下载后邮寄给您。

Q9 上线后多久可以做完我的任务？

任务完成时间取决于项目需求，在开放平台500万注册用户和2000+专业团队的加持下，利用平台开发的先进采标工具、合理高效的任务流配置，可以实现远高于行业的任务完成速度。

质量安全

Q10 数据质量怎么控制？

流程设置上，开放平台设置了考核、审核、抽检、验收四步来保证数据质量合格。将需求细化拆分成颗粒度极小的任务流，每一任务流都可以完整使用考核、审核、抽检、验收四流程。

考核是针对做题用户设置的自动化能力检验流程，符合考核标准的用户才有机会完成任务；审核是指定更专业用户采用更严格方式逐一审查数据质量，还可以针对数据质量要求更严格的部分采用交叉审核、多人拟合等方式提升准确率；抽检是对验收通过的数据进行部分抽查，由龙猫数据专业审核员完成；验收由客户和平台顾问对数据质量进行最终把关。

人员配置上，开放平台拥有用户经验值系统，用户经验值有不同等级设置，只有做过相关题目、经验值达标的用户才能看到和领取相关任务。

Q11 采集、标注到的数据不理想怎么办？

只有数据最终验收合格才会最终把钱付给用户，采集、标注的数据没有达到需求文档要求的则一律打回重做。如果需求更改则需要重新上线新的任务。

Q12 怎么保证我的数据在平台上是安全的？

您的所有数据都会被分拆成小包，分给不同各个用户，单个用户能接触到的数据量有限；平台标注数据并非原图，像素各方面都有所损失，标注结果最重要的是JSON里的点位信息；如果需要，可以通过技术方式对标注图片打码、加水印，保障数据安全。

看完这些问题的“官方解答”是不是对开放平台更了解了？心动不如行动，有数据需求就快来找我们吧！更多信息请在后台回复“开放平台”了解获取。关于开平台如有其他疑问欢迎留言，有问必答！

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