6月23日，据外媒报道，在坚持“不作恶”的谷歌内部，有一支“隐形”的工作队伍，他们在人数上已经超过谷歌全职员工，但谷歌的商业传奇中不会记载他们的篇章，而且在待遇上，他们与全职员工也相差甚远。

据《纽约时报》获得的一份文件显示，谷歌的非正式员工数量已超出全职员工，截至 2019 年 3 月，谷歌在全球拥有 10.2 万名正式员工，而非正式员工的数量为 12.1 万人。报道还称，硅谷倾向于使用临时工，而不是雇佣更多的正式员工，这“在公司内部已经形成了一种等级制度。”谷歌始终在依赖临时工，即使有些工作已经成为常设岗位，谷歌依然在使用临时工。

五位知情人士透露，谷歌在2014 年启动了一个代号为Pygmalion 的研究项目，以改进其语音识别技术。当时，该公司聘请了临时员工（其中许多人拥有语言学博士学位）帮助对数据进行标注和构造，以便谷歌的计算机能够更好地理解人们在说什么。

这个团队很快发展到大约250 人，其中大多数成员是合同工。谷歌将合同工在一个项目上的工作时间限制在两年以内，但在Pygmalion 项目上，这些合同工在休息6 个月后又继续返回工作。而且，随着项目的扩大，谷歌的管理人员向合同工施压，要求他们做更多的工作。

在向人力资源部提出的投诉中，一名全职雇员说，项目负责人会向合同工施压，要求他们在没有上报加班的情况下，工作超过规定的时间。有两名员工透露，项目负责人还曾做出含糊其辞的承诺，将他们转为全职员工。

其实，从最初的几年开始，谷歌就在使用临时工进行在线搜索等项目。据谷歌的一位前雇员说，大约十年前，临时工占该公司员工总数的三分之一左右，而且这一比例始终在稳步攀升。谷歌的临时工负责一系列工作，从内容管理到软件测试等。他们的时薪各不相同，从入门级内容审阅者的每小时16 美元到顶级软件开发人员的每小时125 美元不等。

这种越来越依赖于非正式员工的做法让人们感到不安。许多谷歌正式员工产生疑虑：管理层是否正在削弱其精心打造的文化？

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