据外媒报道，英国信息专员办公室（ICO）宣布对英国移动运营商EE处以10万英镑的罚款，因为该公司向客户发送了超过250万条未经请求的营销信息。ICO的规则规定只有在客户同意的情况下才能发送此类消息。
英国移动运营商EE的消息在2018年分两批发送，该公司向忽略第一条消息的客户再次发送了第二条消息。在消息中，EE鼓励客户开始使用My EE应用程序来管理他们的帐户并升级他们的手机。据EE称，它们是作为服务信息发送的，但ICO称他们违反了电子营销规则，因为信息中包括直效营销。
ICO调查局局长安迪·怀特在一份声明中表示，违反这些规定的公司可被处以最高50万英镑的罚款。ICO确实得出结论称，EE没有刻意开始违反规则，所以这可能是该公司只被处以10万英镑罚款的原因。怀特说道：
“这些是营销信息，促进了公司的产品和服务。直效营销指南是明确的：如果包含客户服务信息的消息还包括购买服务的额外产品的促销材料，则它不再是服务消息并且适用电子营销规则。
EE公司了解法律，应该知道他们需要客户的同意才能按照直效营销规则发送信息。”
根据ICO的说法，EE可以对该裁定提出上诉，然而如果上诉失败，该公司将不得不将这笔资金支付给英国财政部统一基金(Consolidated Fund)。目前尚不清楚EE是否计划对裁定提出上诉。
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