1、发布信息。这里的交互性体现在企业提供企业及产品的基本信息，而顾客通过主动输入域名、搜索或点击看到了企业网站并浏览其页面信息，这是互联网最初级的交互性。
2、吸引客户。网页内容与页面设计尽量考虑潜在客户的特征与需求，使潜在顾客访问页面后，可以在企业网站中发现兴趣点。这一层次的交互性体现在企业向顾客提供相关信息，满足顾客的兴趣需求，让客户能充分地了解企业及产品相关信息，并确认自己的需求。
3、实现转化。企业网站运用各种交互设计技术，使网站访问者可以通过数据库搜索、在线咨询、在线下单、在线付款等方式，与企业建立起有效的交流沟通，最终转化为购买行为。
不同的交互性所产生的效果不同，信息发布层次的交互，能提供信息上的方便；吸引客户，能以满足客户兴趣的信息来刺激需求；而高层次的交互可以将顾客的需求转化为购买行为，促进营销的实现。
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