工信部要求2019年11月底前我国要全面实施“携号转网”。这对我国16亿手机用户来说是绝对的利好，不仅可以提高通信市场运营商之间的有效竞争，还增加用户消费选择的自由度。

目前“携号转网”工作已经在五省市（天津、湖北、江西、云南、海南）试点几年时间了，下面我们通过国家政策、平台和服务、民众偏好以及运营商应对这四个方面，全面分析一下后期“携号转网”业务的整体趋势将会如何发展。

一、国家政策要求

2019年政府工作报告提出“在全国实行携号转网”，2019年5月14日，国务院又确定了“携号转网”的时间，国务院要求三大运营商在11月底之前，必须要全面落实“携号转网”制度。

携号转网服务提供阶段安排如下：9月20日前，天津市、海南省、江西省、湖北省、云南省完成试验，按照“携号转网”管理政策正式提供服务。11月10日至25日，其他26个省（自治区、直辖市）“携号转网”服务上线试运行。11月30日前，全国范围内正式提供服务。

二、平台和服务成熟

携号转网先后经历九年地方试点，这九年的成绩也是有目共睹，从信通院核心平台，到运营商前后台系统，再到营业厅客户服务都得到了很大的改进。此外帮助手机用户实现便捷的携号转网平台也多了起来，比如微信小程序“携号转网在线服务”，“号码携带”等。

这一切都促使该项业务较快进入了爆发期，每月成功办理的用户增长率都超过了20%，截至2019年5月底的办理量已经超过了2018年全年办理量。

预计这两年携号转网用户办理量会超过400%的增长，2020年携号转网全国办理用户将会达到两千万。

三、民众偏好热烈

（1）资讯热点：从携号转网的百度指数可以看用户对此项业务的空前期待，今年相关内容访问量同比增长121%。根据TGI（目标群体指数）分析，喜欢数码科技和旅游资讯内容、年龄阶段在30-39的男性用户是携号转网的高关注度用户。

（2）固移融合和金融业务发展较好的运营商更受携号转网用户的青睐：下图是5月各家运营商净携入数据。

整体来说中国电信最受携号转网用户追捧，天津联通（北方联通）净携入量也有一万多。不难分析出携号转网业务净携入量大的运营商共同特点就是固移融合发展得好（网络信号和组合资费在当地有较大优势），金融辅助营销便捷（电信橙分期，联通沃分期，差不多综合算下来能让携号转网用户能享受到套餐资费2-5折的优惠）。

四、运营商积极应对

今年以前运营商对携号转网的态度主要还是以“堵”为主，给本网用户点小甜头或设置离网门槛就能把用户绑在本网。但随着国务院、工信部和省市通管局今年对携号转网进一步要求“携得了、转得快、用得好”，携号转网的限制会被逐渐打破。从管局到运营商各项关于携号转网的规章制度将会陆续出台，目标都是更加便捷高效的帮助用户来办理该项业务。未来至少80%的用户都符合直接办理携号转网的条件。比如现在运营商对携号转网用户推得最多的橙分期和沃分期都属于“权益分月赠送”，这些用户可再次直接办理携号转网业务，不受合约活动影响。

（2）对不符合携号转网条件的用户也有解决办法，如下图所示：

综合以上四个方面携号转网业务后期必然会在国内快速发展，但也还有几点问题急需解决：1、携号转网异地不能办理问题。目前可以实现异地销户，相信全国开展携号转网业务后，异地办理携号转网就也不远了。2、携号转网后不能在传统线上渠道进行充值的问题。目前在支付宝和微信两大话费充值渠道都不能对携号转网用户充值，只能在运营商的网上营业厅进行充值。相信该业务会在发展中解决这些问题，把这些问题解决后携号转网业务会更上一个台阶。最后由衷期待携号转网业务在全国全面推广后，广大手机用户得到真正的实惠，享受物美价廉的通信服务，也期待我国的通信服务行业的明天会更加美好！