近日，工业和信息化部通报2019年一季度电信服务质量情况。在电信和互联网用户个人信息保护方面，作为中小学在线学习平台的学而思网校App存在未公示用户个人信息收集、使用规则和未告知查询、更正信息渠道等问题，被责令整改。

2019年一季度，工信部对100家互联网企业106项互联网服务进行抽查，发现18家互联网企业存在未公示用户个人信息收集使用规则、未提供账号注销服务等问题，并已责令相关企业整改。

其中，小红书、饿了么、网易考拉、融360等App不仅未经用户同意收集个人信息，还存在误导用户同意收集使用个人信息的问题；神州租车、学而思网校等App未公示用户个人信息收集、使用规则；凤凰FM、学而思网校等App则未告知查询、更正信息渠道。

今年以来，多部门针对学习类App乱象开展整治行动。全国“扫黄打非”办公室2月公布关停15000多个教育类App，工信部则责令5款学习类App下架或整改，国家网信办4月公布关停下架含不良学习类App在内的违法违规App 33638款。

2月27日，工信部发布《2018年第四季度电信服务质量通告》，公布了2018年检测发现问题的应用软件名单。其中“帮你写作业”、“暑假作业帮”、“边走边听英语”、 “校内外”这4款App因强行捆绑推广其他应用软件或擅自收集使用用户信息遭下架。

4月12日，国家网信办官网称，2018年12月以来，针对涉黄涉赌、恶意程序、违规游戏、不良学习类移动App开展专项整治行动，关停下架违法违规App 33638款。

针对保护未成年人个人信息问题，广东省出台新规对学习类App进行规范。5月29日，广东省教育厅发布《广东省面向中小学生校园学习类App管理暂行办法》，规定校园学习类App不得调用和学习相关功能无关的隐私权限，不得征集与使用本App功能无关的学生和家长个人信息。

采写：南都记者 张雅婷