三秦都市报-三秦网讯（记者 王媚）7月3日，在2019百度AI开发者大会现场，百度CEO李彦宏以一句热情的招呼为现场7000多参会者介绍了一位新朋友——金融“数字人”小浦。这是由百度智能云和浦发银行共同打造的首个国内银行“虚拟员工”。

从现场与李彦宏的对话互动来看，“数字人”小浦几乎复刻了一个真实的人，其外形，表情、动作形态逼真，语调、语气、说话风格自然流畅，还能通过多感官实时关注和识别用户的情绪、表情、语气，根据对话内容及时作出反应，通过深度学习技术其还能具备各行业专业知识。

现场，小浦说自己正跟从多年荣获浦发最佳理财经理的师傅们学习，出师后将能为用户进行金融服务。虽为“实习生”，小浦却已经不用烦恼转正。浦发银行副行长潘卫东在现场表示，在小浦学成之后，将成为我行首位“数字员工”，小浦将具备开朗、自信、阳光、真诚的个性，具备专业、高效的金融职业技能，还具备精准洞悉用户需求的情商。我们相信数字人将为金融服务注入新能力！”

简单来说，由百度智能云与浦发银行联合打造的金融“数字人”，基于人工智能、感知技术、数据驱动等技术，为金融服务构造了一个具有智能感知、自然交互和精准分析决策能力的数字世界的“人”， 将成为国内首个银行“虚拟员工”，开启金融服务新模式。

相比之前只能被动观看的2D虚拟主播，百度智能云与浦发联合打造的”数字人”向前迈了一大步。“数字人”具备3D形象，表情、动作、语气、语调更加逼真，将能实现视觉、听觉多感官的实时交流互动，其还能利用深度学习技术学习专业领域知识，帮助员工完成标准业务流程。

“数字人”的出现就像从前的科幻电影变成现实。在实际应用中融合视觉、声音、自然语言处理、知识图谱等技术，难度可比写科幻电影剧本大得多。百度智能云全程参与了“数字人”模块系统集成、技术优化以及实施把控与支持，攻破种种难题，实现了虚拟人物绘制、数字人像AI驱动引擎、多模融合感知引擎，以及数字人对话与应用系统四大技术的创新，才让“数字人”从理想构想走进现实。

为什么一家银行要去拥抱人工智能技术，还要创造一个“新物种”数字人？潘卫东说，在数字时代，每个人都将拥有自己的数字助理，穿梭在物理世界和数字世界中，协助处理各类生活任务，形成一个高度便捷、智慧的社会形态。未来的金融服务将让每个用户都有一个虚拟私人金融助理，随时可以向他咨询金融问题，甚至他还可以为你主动提供建议、管理收支平衡，金融服务将与用户场景合二为一。