小米们的自我救赎:从“为发烧而生”到“颜值小仙女”

披上美图外衣的小米,开始将更多目光投向女性市场。

7月2日,小米在京正式发布了全新产品小米CC9系列。这款代号为“小仙女”的产品定位十分清晰,聚焦女性用户,对标OV和华为nova,号称是属于全球年轻人的潮流拍照手机。值得一提的是,一向以“跑分狂魔”著称的小米在发布会上并没有对产品性能进行太多描述,转而将重点放在了颜值和拍照体验上。就连主讲人,也从雷军换成了更感性化的女性产品经理“老魏”,这对于一条全新的产品线来说算得上很大胆的尝试了。

一个有意思的现象是:在小米试图摘下直男外衣的同时,vivo却在试图给自己添加更多硬核标签。vivo旗下子品牌IQOO同日发布了主打性能和游戏体验的产品IQOO Neo,无论是极具科技风和冲击力的海报、还是“芯生强悍”的主题Slogan,无不宣示其要在硬件领域大干一场。

“为发烧而生”与“照亮你的美”对调的背后,映射出的实际是中国智能手机厂商的增长困境。尝试通过性别标签撬动市场杠杆,小米和vivo们正在互相攻入对方腹地,也在完成艰难的自我救赎。

存量市场竞争加剧,差异化营销成制胜法宝

Android操作系统的出现开启了智能手机的黄金时代,换机潮的出现也给中国智能手机厂商的崛起提供了天然的增量空间。但随着手机市场的日趋饱和,中国市场的人口红利也迅速消耗殆尽,消费者对智能手机的需求也发生了从“不得不”到“看一看”的转变。根据IDC的数据,中国智能手机出货量从2017年开始了负增长,并呈现逐年扩大的趋势。

市场盘子只有这么大,手机厂商间的竞争也成为了典型的“零和博弈”。换句话说,华米OV们获得的持续增长一定是以其他厂商份额的降低为代价的。Canalys关于中国智能手机市场的最新出货量统计报告显示,2019年一季度,中国智能手机市场同比萎缩3%,总出货量具体为8800万部,而华为、OPPO、vivo、小米、Apple五大头部厂商市场份额达到了89.4%,而2018年第一季度这个数字还是83.2%。仅仅一年时间,头部厂商强者恒强的趋势愈发明显,Others(其他厂商)的空间受到大幅挤压。

在现阶段技术未产生颠覆性变革的前提下,对于手机厂商而言,差异化定位或许是一个不得已的选择。我们可以发现,在过去的一年,全面屏、折叠屏、升降式摄像头等微创新取代CPU处理器成为了各大厂商宣传的噱头,同时纷纷在新颜色、性价比、云服务等软实力层面上发力,代言人甚至也成为了商家竞争的法宝,每一场手机新品的发布会都如同巨星演唱会一般引发众人围观。

产品的差异化创新也让国产手机开始走向高端市场。举例而言,以拍照起家的OPPO在影像层面上有较深的技术积累,2018年Find X系列首次搭载了“潜望式结构”的光学组件,在保障拍摄体验的前提下实现了某种意义上的真全面屏,也让其售价首次突破了4000元。数据显示,OPPO Find X在发布后的一个月时间里,成为了国内手机市场4000元以上价位段最热销的安卓手机。

性别标签真的有用吗?

在大搞差异化的同时,手机厂商们也开始关注细分人群和细分市场,不放过任何一个可能的增长点。

性别差异导致的使用体验差异成为了各大手机厂商们的关注重点,并纷纷推出定制化机型,包括女性向的小米CC、华为nova以及男性向的黑鲨手机、IQOO等产品。那么,性别标签真的有助有产品增长吗?

其实性别标签是一个很有意思的东西。严格意义上来讲,除了朵唯、SUGAR糖果和美图手机部分机型,市面上很少有赤裸裸宣称自己是纯女性手机(纯男性手机更少)。大多数女性手机只不过是在某些功能点上更考虑女性感受,比如自拍和修图、或者有更多粉嫩的颜色,而男性手机则在外观设计上更硬朗。值得注意的是,性别标签往往是消费者通过第一印象为电子产品添加的。比如我们在提及手机游戏时,脑海里浮现的形象往往是男性形象,而提及自拍则是女性各个角度拍摄美颜的场景。简单来说,性别标签由产品的功能点宣传所决定,而这些宣传会成为消费者选择的第一根据。

至于标签是否有用,我们可以从大数据上窥得一些端倪。雷军曾在2017年提到:“小米手机过去的女性比例只有25%,我们有些同行女性的比例占到55%左右。”为了提升女性用户的比例,小米从2017年7月开始邀请吴亦凡作为品牌代言。公开数据显示,请了吴亦凡后小米女性用户增长了5%。同理,根据极光数据显示,vivo在主打科技感之后男性用户比例也有所增加。

需要注意的是,虽然男女在审美和行为偏好上有一定差异,但电子产品不能走入“性别化”的极端。我们需要承认,女性可以喜欢打游戏,男性也拥有美颜拍照的权利,包括小米CC和IQOO Neo在内的手机虽然在某种程度上突出了性向功能点,但整个手机的设计更偏中性,我们很难定义他为女性/男性手机,甚至只能说是拍照/游戏手机。

小米CC是否成功还不得而知,但比起与性别挂钩,市场更希望看到真正有卖点的产品。

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