10086估计很多中国移动的用户都是非常熟悉的,要知道这家公司就是我们平时能够打电话的源头了,如果没有这家公司的话,或许很多深山老林里都是没有信号存在的,虽然有着另外两家运营商的存在,但中国移动的信号却占据着很大的优势,不过很多用户都在疑惑为什么10086会经常打电话给你让你还套餐呢?

打电话给你的基本就是外包公司,虽然大家都称自己是移动公司的哪个客服,但其实都不是官方人员,而是移动的外包公司,也就是大家平时能够看到的一些又卖手机又可以办理话费套餐的营业厅,从某种意义上来说大多数的营业厅都是外包的,并且这些公司中的客服都可以称之为是营销客服了,说白了就是推销服务的,他们可以从移动公司那边获得移动用户的资料,在获得资料之后就开始了套餐的推荐,我们日常接到的电话基本都是来自于他们,但你们知道吗?外包公司的人力成本比移动公司自己的人员要便宜很多,就好像临时工一样的存在,并且出了问题之后还可以甩锅,所以非常受到中国移动的青睐。

那么这些人员打电话给你的电话营销套路又是怎么样的呢?第一就是低价套餐换高价的套餐,这个算是最多的一种,往往你接到中国移动的电话之后,他们在作为开场白之后,告诉你的套餐价格实际是高了,然后会给你一个优惠套餐,月租虽然比你现在的贵,但每个月都会返给你多少钱,甚至是反你一个月的甚至是一年的,在优惠期间是非常优惠的,但你想过优惠期一过去之后,这个价格就上涨了。

第二个就是免费的流量包,现在中国移动打电话给用户说送免费的流量包主要就是因为携号转网的出现,现在都是称之为查网龄送流量,打电话给你之后说作为老用户会免费送你都是GB的流量还不要钱,并且还送两年的,但你作为用户要知道的一件事,这个免费福利一旦确定之后就不能取消了,不能取消就导致了携号转网业务的不能办理,那么中国移动的目的就实现了,要知道现在很多的人都想退出中国移动,但如果不知道这个事情的话,还接收了中国移动的免费福利,那么你在逃出中国移动的魔爪就非常难了。

中国移动总的来说现在就是在极力挽回用户的保留,要知道携号转网一旦出现之后,那么中国移动的用户肯定是会大量流失的,到时候中国移动第一的位置就可能不保了。
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