新零售以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用消费者心理学，对商品的生产、流通、销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。新零售概念最早由马云，在2016年10月的阿里云栖大会上提出，而如今却成为了一个行业的潮流。
其实阿里对新零售的布局早在2014年，阿里耗资53.7亿港元成功收购了外资港股百货企业——银泰百货集团。在2015年又耗资283亿元入股苏宁云商。2016年，阿里再以21.5亿元收购三江购物32%的股份。2017年，百联集团（由原上海市第一百货集团、华联集团、友谊集团、物资集团合并重组的大型国有商贸流通产业集团）加入阿里阵营。
同年，阿里向易果生鲜收购联华超市18%的内资股股权，成为联华超市第二大股东。2018年阿里投资北京居然之家54.53亿元，达成新零售战略合作。同年，阿里耗资224亿港元收购高鑫零售36.16%的股份，成为大润发最大股东。除此之外，在2016年创立的新零售盒马鲜生，经过两年多的发展，截止2018年年底，盒马鲜生在全国已经开了100家门店。至此，阿里新零售已具备高达700亿的规模，在新零售方面，阿里可以说是已经具备了绝对的优势。
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