PART1 情绪稳定，少不了它。

最近两天又兴起一个网络新词，“宏颜祸水”。

主角是百度创始人李彦宏，在百度AI发布会上遭遇意外。

一名疑似早有预谋的青年，在李彦宏演讲过程中，突然上台，把一瓶矿泉水从头浇下。

在此番惊吓后，李彦宏的第一反应是“What’s your problem？”，而后很快整理仪表，来了一段精彩发言。

“大家看到AI前进的道路上，还是会有各种各样意想不到的事发生，但是我们前行的决心不会改变。我们坚信AI会改变每一个人的生活。”

没有被恶性事件波及，爆发情绪火药，而是淡定自若地化解掉，没有耽误接下来的大会进度。

在我看来，与其说李彦宏临危不乱，有良好地驾驭情绪的能力，不如说是因为他背后的责任心，令他沉着冷静，而不失态。

培根曾说，“责任好比宝石，它在无数光影的照耀下显得更加灿烂。”

就如李彦宏的应急表现，在这种由内而发的盈彩下，显得更有魅力。

一个人的能力再多么优秀，都不及清楚地知道，什么事情对自己而言是最重要的，而自己又在其中扮演何等重要的角色。

在这样的隆重场合，全球瞩目的大会上，拥有责任心，就像穿了一件金钟罩铁布衫，可以抵抗外来的蓄意干扰。

把最佳的精神状态留给当下的目标，已完成它为己任，至于那些始料未及的人、事、物，出现了就出现了，然后跨过去，继续着正在着手的重要事儿，而不打乱。

当然，责任心只是一块儿丰饶的土壤，在它的滋养与灌溉下，会茁壮地长出两颗果实，一个叫谦卑，一个叫勇气。

PART2 一退，懂得谦卑。

谦卑对人，既是一种尊重，也是一种气度。

易经谦卦说：谦卑是指人因为虚心所以能进入对方的心，被别人接纳。

换言之，退一步、头向下，并不是我在示弱，削弱我的立场来一味地迎合你，

而是我愿意倾听你的需求，感受你的情绪，尝试以你的角度看待。

其实，谦卑会让人们的心量变大变壮，变得更加包容，能承载来自别人的挑战，也乐于接受别人的反馈。

还记得著名主持人汪涵的那次“黑色七分钟”吗？

在某直播现场，一名歌手临时退赛，令在场的观众、工作人员，以及台上的汪涵，措手不及。

但随后的一席话不仅让我们见识到了一名优秀主持人的机变能力，更有谦卑的姿态。

“……我想表达的是，我虽然不同意您的一些观点，但是我誓死捍卫您说话的权利，所以我刚才听到那一段的时候，并没有试图打断您要说的话，虽然我可以这么做，……”

我懂得你的想法，也能体会你的用意，所以我没反驳，没有责怪，但并不代表我支持你的行为。

就如万sir说的，真正的谦卑不是故作姿态，其实是理性的思考的必然。

也就是说，谦卑要有距离，但不是那种呈现高低悬殊的视线，这不算美德，反而是一种自虐，过度会挫败信心。

而要横向地延展开来，既能觉察自己，理解自身的局限，也会感激他人的不同与歧义。

毕竟，这个世界是多元化的、复杂的，有你赞同的，肯定也有你不认可的，同在一片天地间不免会相遇，会摩擦。

如果你能宽宏大度些，情绪自然容易克制住，届时你就能耐住性子，把想要说的话真诚地表明，把碰到的棘手问题，平和地解决。

PART3 一进，释放勇气。

茨威格说，勇敢是处于逆境时的光芒。

而这份光芒的绽放，可以确保我们的心态不会崩塌，在兵临城下时不会临阵脱逃，能变成一个逆袭者。

在2007年的元旦特别节目现场，因为算错时间突然出现了两分半钟的空档，董卿不得不自由发挥来补场。

这次“金色三分钟”铸就了主持学上的一个完美案例。当她受邀采访时，才知道在悦耳流畅的语言背后，实则煎熬无比。

按她自己的话说，虽然心里是崩溃的，但是直播，没有办法，况且屏幕前与台下的观众都在以期盼的神情等待新年钟声的响起，绝对不能冷场。

是勇气让她在黑暗中漫舞，在害怕中腾飞。

相当于心理学中的逆商，即AQ，顾名思义，是指人们面对逆境时的反应方式，是一种摆脱困境的能力。

高AQ的人，能自觉自主地占领先机，给自己短暂的思考时间，像董卿只用几秒来反应状况，便开启了应战模式。

不会激化负面情绪，也不被它们淹没，有的只是让思维快速旋转，让脑力的水流奋力狂奔。

石油大王洛克菲勒也在诠释逆商，“我要怎样才能做得更好？”，“I believe I can do it！”更是他十分看重的心理素质。

换言之，没有挡在眼前的台阶，如何登上更高的地方，眺望更远更阔的绚丽风景，追求自我提高呢？

困境得以安然度过，梦想得以如愿实现，往往在于有没有希望的种子萌芽，在历经风雨冰霜后，是否有一往无前的勇气呵护。

所谓的话术，出自任何人的口中，都会起到一定的效果，或是为了说服，为了圆场，为了应付突发状况。

随之的情绪稳定，不过是责任、谦卑、勇气等的品格修炼的成果，然后庇护着逐渐坚韧的心灵盾牌，所向披靡。

成功地引导对方，影响听众和观众，愿意听下去，并支持到底，不抛弃不嫌弃不离弃。

品格可能在重大的时刻中表现出来，但它却是在无关重要的时刻形成的。雪莱如是说。

我们或许没有名人的成就，但拥有这些品格就已经成功了，起码不再为情绪所扰，不再为失控而懊悔，不是吗？