新会员经济未来发展趋势如何?杭州这场论坛给你解答

2018年,阿里巴巴打通旗下多个平台,推出88VIP会员计划;专注城市中产家庭的斑马会员上线;线下生活出现了会员制的乐刻健身和提供O2O服务的饿了么;以企加云为代表的会员制第三方服务商应运而生……越来越多的企业成为了新会员经济的探索者。

什么是新会员经济?它的商业模式是什么?未来的发展趋势是什么?

7月6日下午,一场名为“聚势”2019中国新会员经济生态论坛在杭州举行。该活动由锌财经主办,斑马会员、阿里巴巴88VIP、饿了么、乐刻运动、企加云、微医、元璟投资等代表企业到场探讨。

锌财经创始人潘越飞在演讲中给了“新会员经济”一个定义。他认为,区别于传统会员,新会员经济是基于消费分级化、需求个性化、场景多元化的市场趋势,提供衍生式的会员服务。

近年来,电商平台会员制在中国逐渐兴起。比如阿里巴巴的88VIP、京东的PLUS会员、网易考拉的黑卡会员等。

阿里巴巴88VIP高级专家泽田在演讲中提到,88VIP之所以被称为阿里“一号工程”,是因为这个项目是紧紧围绕消费者的需求,从服务角度去切入,把服务带到了极致。

“88VIP设计业务模式的初衷,就是消费者想要什么,平台就给到消费者什么,88VIP的权益要做的,就是无缝嵌入消费者生活的每一个角落。”泽田说。

在新会员经济这块全新的土地上,以斑马会员为代表的电商平台,站在了和阿里巴巴等“巨头”相同的起跑线上,靠自己摸索出一套全新的会员制。斑马会员是一个针对中等收入家庭的会员制电商平台,为顾客提供全方位生活化管家服务。

斑马会员创始人李潇表示,斑马会员不断致力于提高效率和用户体验 。目前,斑马会员的权益已经覆盖机票、火车票、酒店、旅游、购物、医美、在线教育等日常消费场景。“未来,我们将为城市中等收入家庭80%生活消费打造出最优的解决方案。”

越来越多的企业,正在加入到新会员经济的浪潮中。

来自杭州的微医,是一家移动互联网医疗健康服务平台。该公司会员运营总监黄曙光介绍,目前微医平台上有1.82亿的实名注册用户,超过1100万的付费会员。

“目前整个微医的会员体系包括两块。第一块叫做健康VIP会员,注重于一个健康管理的功能;另外针对部分高端用户,推出了私人医生会员服务。”黄曙光认为,医疗是每个人的刚需,微医也希望通过优质会员体系,为用户提供更多的真实服务。

据了解,与会企业代表共同探讨了新会员经济的底层逻辑,解析新会员经济商业模式,研判行业未来三到五年的发展趋势。

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