很多人提出社交化，本地化，移动化，以及个性化是实体店零售转型的最佳方案。那这四个里面哪个最重要呢？
我觉得个性化是最重要的，因为个性化才是满足消费者需求的根本，社交化，本地化，移动化只不过是路径和方法。任何零售都是围绕消费者需求进行的，没有以满足消费者需求为导向的方法都是南辕北辙。
很多做销售培训的往往只讲前三点，社交化，本地化，移动化，却不讲个性化是因为个性化是最贵的，以目前实体店经营状态实现个性化非常困难，软件硬件都达不到。恰恰这才是打破实体店零售困难的突破口。
解决点就是寻求实体店个性化解决方案系统。所以我提出实体店新零售应该是左手海量商品的数字化供应链，右手，社交化新零售个性化系统，才有可能帮助实体店走出经营困境。
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