最近后台总会有人咨询：我们是做其他行业的，如果不懂小程序运营，直接做一个小程序可行吗？借此机会，今天给大家说说如何从0开始运营小程序！
微信小程序因为有腾讯的基因，在其光环下及其强大功能，具有天然的营销优势！而且如果概括小程序的价值，两个词可以说清楚，即转化、拉新！
大部分的成功案例在玩转小程序都离不开三种方式，而且成为现今主流的小程序运营方式：
第一，小程序+自媒体。配合企业或者品牌的微信公众号获得客流、转化变现。
第二，小程序+社群。很多优秀的团队社群玩的都是非常厉害的，而且大量流量来源于社群，通过小程序来完成裂变最后变现。
第三，小程序+线下门店。利用小程序打通线下实体门店，形成销售闭环。其流量来源于自身产品、业务及小程序活动搭配，小程序为门店赋能，提升门店开单效率。
但是，有一点是异常重要的，不管你选择什么样的模式和方法，都需要合理运用工具和基本运营模式，这是不可缺少的，所以为大家提供了以下关于小程序的运营思路：
首先是自我剖析，根据自身的产品及业务特点，发展阶段，用户画像等来综合定义其小程序需要运营的思维及模式，找准用户人群。只有用户人群确定了，才能够根据消费者的消费习惯及特点针对性的开展后续工作。如果出现定位偏离甚至错误，浪费时间，也浪费商机。所以，精准定位是运营小程序最为基础的一步！
确定好精准人群之后，那就代表了你品牌产品的类型模式已经确认，就可以着手上线自己的产品，通过融合小程序的一些强大功能进行测试设计活动，观察市场及用户反应。小程序产品运营也是如此，进行快速市场测试，让消费者参与到相关过程中来。
这个时候，可能有人会问，如何评估消费者最终结果导向。通过市场数据分析，因为数据分析是不会说谎，大数据下，可以准确无误地反馈用户的消费习惯及消费爱好。比如手边小程序的【数据雷达功能】，不仅可以帮助商家记录到客户进入小程序的渠道，还能记录用户的信息、所浏览商品、消费行为、会员等级等等，通过这些数据最终让商家了解每一个客户的消费需求，以及对小程序以及产品的优化调整。
小程序可以有效衔接品牌与用户，让用户参与进来。而且小程序是与用户沟通的一个有效渠道，重要的是要有意识地在固定的时间发布产品及相关活动。如果产品发布时间固定，长期关注的用户会养成定时查看的习惯。但首先，这是建立在用户对产品和内容感兴趣的基础上，所以，前期的工作非常重要，但是具体情况也需要具体分析调整，不可固守不变。
如果运营过社群，就应该清楚，社群的活跃性是必不可少的。而做好线上门店的运营工作一个重要内容就是保持日常的店铺活跃，让用户感受到一个真实、快速、高效率的消费感官。客服实时应答，节假日、促销活动版面实时更新。及时关注评论。这些步骤都要持续循序渐进的进行，提升用户的信任感。活水总比死水给人感官效果要好得多，同样店铺运营也是如此，切不可偷懒怠慢！
5G新零售时代，消费者消费阵地最后还是会转向线下，而且，线下消费场景是用户真实的需求场景，也是固定、忠实的流量来源地。合理运用好小程序二维码海报，让用户自发扫描关注，做好线下推广活动，比如扫码送礼品，扫码签到获得积分等方式，进行主动出击！
站在巨人的肩膀上，可以看得更高，看得更远。如果想运营好小程序，选择好的工具和平台必不可少！
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