“圆通女快递员因少一个芒果下跪”
“顺丰快递员被投诉吃安眠药欲自杀”
两位快递员的极端行为，将快递行业客户和快递员之间投诉纠纷的尖锐矛盾推向舆论的风口。
国家邮政局网站9日发布关于支持民营快递企业发展的指导意见，意见中提出要完善快递业守信联合激励和失信联合惩戒机制，建立实施快递行业失信主体“黑名单”制度，探索对守信快递企业提供“绿色通道”和“容缺受理”等便利服务措施，在争取政策支持等方面优先予以考虑和安排
