英国政府日前宣布，亚马逊Alexa与NHS合作，人们将能够使用该设备获得专家健康建议。从本周开始，当英国用户要求提供与健康相关的建议时，语音辅助技术会自动搜索NHS Choices网站。此前，该设备提供了来自各种来源的信息。
英格兰卫生部表示，它可以提供有价值的支持，甚至可以减少对NHS的需求。该伙伴关系于去年首次公布，目前正在与包括微软在内的其他公司进行谈判，以制定类似的安排。语音搜索的使用正在增加，并且被视为特别有益于弱势患者，例如老年人和视力障碍者，他们可能难以通过更传统的方式访问互联网。
NHS“拥抱”技术
根据合作伙伴关系，亚马逊的算法使用来自NHS网站的信息来提供诸如“我如何治疗偏头痛？“水痘有什么症状？””等问题的答案。
而且，卫生部长马特汉考克表示，NHS以这种方式“拥抱”技术是正确的，预测它将减轻我们医生和药剂师的压力。“我们希望让每位患者都能更好地控制他们的医疗保健，”他补充道。他说这只是NHS技术革命的最新举措。
政府已经成立了一个单位NHSX，以促进数字技术在卫生服务中的使用。已经采取的措施包括扩大电子处方和使用人工智能分析扫描。
英国皇家大学皇家学院的Helen Stokes-Lampard教授表示，此举具有“发展潜力”，特别是对于轻微的疾病。但她说，需要进行独立研究以确保所提供的建议是安全的，或者可以“阻止人们寻求适当的医疗帮助并产生更大的压力”至关重要。她补充说，重要的是要记住并非每个人都习惯使用这种技术或者能够负担得起。
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