7月10日，据国外媒体报道，美国有议员呼吁亚马逊公司采取更强有力的行动，来防止网售产品的虚假评价在其平台上传播。

议员认为，“在线评价显著影响消费者的购物决定，亚马逊积极保护消费者免受这种误导和有害行为的影响非常重要。为此，我们希望更好地了解亚马逊在防止和删除欺诈性和欺骗性的产品评价上所采取的措施，以及亚马逊是否从以这种方式促销的产品销售中获得经济利益。”

亚马逊在一份声明中表示，它结合利用调查人员和自动化技术来防止和检测不真实的产品评价。

监测在线评价的公司Fakespot周一发布的一份报告显示，6月份亚马逊上近35%的产品有虚假评价，而去年同期和2017年6月这一比例分别为16%和21%。

近年来，为了解决虚假评价泛滥的问题，亚马逊尝试采取了各种措施，包括禁止购物者给商家刷好评来获得免费产品。

在中国，网购平台刷好评的现象同样存在，各大电商网站均被诟病。早在2013年，淘宝网重拳出击，打击炒作信用的买家。打击手段包括：让商品下架、降低卖家的信用等级、查封店铺等。

近年来，对于“好评返现”这样的扰乱市场秩序的行为，淘宝、天猫平台也大力整治，比如对于违规的商品实施临时性的下架或删除处理，对买家要求卖家履行“好评返现”等的诉求一律不予支持。

然而，这些动作无法彻底抑制“刷好评”、“删差评”等违规行为。

7月10日起，由国家市场监管总局起草的《严重违法失信名单管理办法（修订草案征求意见稿）》公开征求意见。网店刷好评、删差评被行政处罚，生产销售假药等36种情形拟列入严重违法失信名单。

此次修订，不仅将严重违法失信名单纳入对象从企业扩展为企业、个体工商户、自然人，而且将原“严重违法失信企业名单”的名称调整为“严重违法失信名单”。

尤其值得注意的是，征求意见稿拟规定，符合严重违法失信情形的网络交易经营者和平台，也将列入名单。

例如：网络交易经营者通过虚构交易、删除不利评价、授意他人发布不真实的利己评价等方式，为自己和他人提升商业信誉和商品声誉，或者通过将自己的商品与其他经营者的商品作不真实的对比、对其他经营者作不真实的不利评价等捏造、散布虚假事实的方式损害他人商业信誉和商品声誉，造成严重后果，社会影响恶劣，被市场监督管理部门行政处罚的。

网络交易平台经营者存在管理制度缺失和重大缺陷，或者滥用服务协议、交易规则和技术等手段，或者以商业秘密、信息安全等不合理理由，规避、怠于履行对平台内经营者的资质资格审核义务、对消费者的安全保障义务以及向市场监督管理部门进行信息报送的义务，或者报送信息不及时、不完整、不真实，妨碍市场监督管理工作，造成严重后果，社会影响恶劣的。

按照征求意见稿，列入严重违法失信名单的企业、个人将面临一系列限制措施。电商行业经营者要引起重视了，“刷单”请慎重！

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