热点背景：网约车的迅速发展，缓解了城市交通痛点，为人们生活带来了极大便利。然而随着网约车市场日渐扩大，问题随之产生：平台低价竞争，服务却在缩水；号称提升用户体验，维权却石沉大海……

相关模拟题：针对目前的网约车乱象，你怎么看？

火柴解析：

网约车是新时代互联网快速发展的一种新兴事物，网约车的出现为人们的出行带来了很大的便利，不仅解决了大城市的打车难问题，而且顺风车还大大降低了人们的出行成本。政府对于这种新兴事物一直处于善意的观察期，一直采取包容审慎的态度。但是近些年关于网约车安全隐患带来的问题层出不穷，对乘客的人身财产安全带来了很大的影响，所以网约车行业已经到了不得不治理规范的地步。我认为网约车行业目前存在以下问题亟需解决：

1、网约车平台注册条件过低，现在各大网约车平台为了时常竞争，争夺司机资源，不断的降低平台注册条件，这样就导致了很多没有营运车上岗证的人进入了网约车司机的行列，这样会大大增加人们的出行安全隐患。而且近期调查数据显示，网约车司机中存在很多毒驾、有犯罪前科、吊销驾驶证的司机存在，这同样大大增加了乘客的乘车风险。

2、网约车平台对司机监管不到位，导致出现大量的“马甲车”，就是司机与注册车辆信息不符的情况，这样也会给乘客带来很大安全隐患。

3、网约车平台存在的大数据杀熟现象严重，现在很多乘客反应存在同样的路程、同样的时长，却有不同的收费标准，这样同路不同费的情况属于欺骗消费者的行为，会损害到部分消费者的利益。

4、网约车乘客的个人信息无法的到有效保障，网上出现很多网约车司机偷拍乘客的照片，然后再各大社交网络平台进行传播评论，这样已经对乘客的肖像以及隐私造成了严重的危害。

5、网约车评价机制存在问题，乘客对网约车司机的评价对司机的收入影响严重，这样就会导致在乘客给出不好评价时对司机造成心理影响，增加了司机做出违法犯罪的报复行为的概率。

基于以上问题，我认为应该从政府、企业、社会、个人等多方面综合进行治理：

1、政府应出台完善的法律法规，强制规范网约车的注册标准，以及行业行为，对于没有严格执行标准的、以及不规范运营的网约车平台予以相应的法律制裁。

2、网约车企业应该担负起社会责任，做好司机招聘流程，以及相关评价体系，并对司机信息进行定期的验证与抽查，可以定期对自己进行相关教育引导，同时为乘客提供有效快速的反馈通道，保障乘客人身财产受到威胁时，可以及时得到保护。

3、我们乘客方面应该加强安全意识，在单独乘网约车出行时，尽量坐在后排，如果发现司机有怪异的行为举动时，应及时做出防范。同时乘客应该承担起社会监督责任，对于不合规不合法的网约车司机，应坚决予以举报。

我相信，通过各方面的通力合作，最终一定可以使得网约车称为只为人们带来便利的新时代工具。