每年的"2018中国连锁企业人力资源峰会(2018 CCFA)"都是连锁行业的一场盛会。国内外连锁行业大咖、HR高管及专家云集,现场干货满满,吸引业内外无数目光。比起往年,今年的峰会更加引起了众人的目光,因为举办地直接挪到了南京苏宁总部!不过细想,也在情理之中,谁让苏宁去年至今表现那么亮眼。2017年,苏宁营业收入比上年同期增长了32.76%;单就今年一季度,苏宁易购商品销售规模就达到693.30亿元,同比增长46.33%。
(苏宁易购集团高级副总裁、 CHO孟祥胜在2018中国连锁企业人力资源峰会讲述苏宁转型经验)
这样的成绩,真是让行内外人艳羡不已,却又百思不得其解。苏宁到底是怎么做到"一飞冲天"的?作为2018中国连锁企业人力资源峰会(2018 CCFA)东道主,苏宁会谈点啥?咳咳咳,这种时候怎么能少了我的身影?必须去前方探探究竟,回头才能好好给大家讲讲。
峰会上,苏宁易购集团高级副总裁、 CHO孟祥胜亲自站台。为大家详细讲述了苏宁自己的品牌经验。在他演讲的过程中,不仅侃侃而谈,既全面又细致的讲述了苏宁在过去一年的成果。在介绍苏宁发展方向的问题上,孟总也没有"藏私",大方的和在场所有人分享了他们的人才战略转型升级计划。
中国电子商务经过近二十年的发展,已经处于世界较高水平,市场不断优化,互联网进入下半场-人工智能时代。在此基础上,智慧零售顺势而出。苏宁明显抓住了商机,提前布局。作为苏宁智慧零售生态落地的重要项目之一,截至3月31日,苏宁小店已经开设210家。不仅如此,在苏宁的2017年财报中已经提出,2018年将实现年度1,500家店扩容。
在峰会现场,智能导购机器人、智能推荐技术、VR导购技术等全新科技成果获得了一次全方位展示。这些"黑科技"让现场参与者饱足了眼福,他们在现实与虚拟中不停穿梭,彻底体验了一次"智慧零售"的科技感。
据孟祥胜介绍,这此展出的产品还不是苏宁人工智能的全部。在苏宁内部,人工智能已经开始参与包括计划、财务、法务等部门的工作,他们甚至还有自己的无人仓库。在未来,苏宁计划人才更多的投往创作型岗位,更多发挥员工们的创造力。苏宁甚至已经放话:"要把人从繁琐、枯燥、简单的劳动中解放出来,使其投入到更具创造力领域,如业务创新、技术研发、品牌创意等。"
企业转变了,需要的人才也发生了转变。苏宁在人才的投入和运用方面也已经走在了行业的前端。此举也和他们提出的"智慧型"销售方向相得益彰。通过智能化的分配,把人和系统分别放在最合适的地方,发挥最恰当的作用。才能使得一切井然有序,并且功能最大化。
值得一提的是苏宁特有的"1200工程"人才计划,这项网络全球人才的计划,覆盖面积达到全球,包含美国、英国、新加坡、澳大利亚等国家及香港等地区的顶尖高校都在苏宁网罗之列。苏宁易购高级副总裁、CHO孟祥胜表示:"关键是文化,例如现在的90后,他们工作更看重的是能做一些有价值、有乐趣的事情。"
(苏宁1200管培生进行培训)
看来,苏宁不只爱惜人才,更尊重人才。只有真的设身处地的为工作者考虑过,才能有如此全面的建设方式。痴迷于智能科技,并不断在企业文化和人才队伍建设等方面创新。这样的苏宁充满底气,相信在未来的时间,苏宁会继续以令人侧目的方式飞速前进。