每年的"2018中国连锁企业人力资源峰会（2018 CCFA）"都是连锁行业的一场盛会。国内外连锁行业大咖、HR高管及专家云集，现场干货满满，吸引业内外无数目光。比起往年，今年的峰会更加引起了众人的目光，因为举办地直接挪到了南京苏宁总部！不过细想，也在情理之中，谁让苏宁去年至今表现那么亮眼。2017年，苏宁营业收入比上年同期增长了32.76%；单就今年一季度，苏宁易购商品销售规模就达到693.30亿元，同比增长46.33%。

（苏宁易购集团高级副总裁、 CHO孟祥胜在2018中国连锁企业人力资源峰会讲述苏宁转型经验）

这样的成绩，真是让行内外人艳羡不已，却又百思不得其解。苏宁到底是怎么做到"一飞冲天"的？作为2018中国连锁企业人力资源峰会（2018 CCFA）东道主，苏宁会谈点啥？咳咳咳，这种时候怎么能少了我的身影？必须去前方探探究竟，回头才能好好给大家讲讲。

峰会上，苏宁易购集团高级副总裁、 CHO孟祥胜亲自站台。为大家详细讲述了苏宁自己的品牌经验。在他演讲的过程中，不仅侃侃而谈，既全面又细致的讲述了苏宁在过去一年的成果。在介绍苏宁发展方向的问题上，孟总也没有"藏私"，大方的和在场所有人分享了他们的人才战略转型升级计划。

中国电子商务经过近二十年的发展，已经处于世界较高水平，市场不断优化，互联网进入下半场-人工智能时代。在此基础上，智慧零售顺势而出。苏宁明显抓住了商机，提前布局。作为苏宁智慧零售生态落地的重要项目之一，截至3月31日，苏宁小店已经开设210家。不仅如此，在苏宁的2017年财报中已经提出，2018年将实现年度1,500家店扩容。

在峰会现场，智能导购机器人、智能推荐技术、VR导购技术等全新科技成果获得了一次全方位展示。这些"黑科技"让现场参与者饱足了眼福，他们在现实与虚拟中不停穿梭，彻底体验了一次"智慧零售"的科技感。

据孟祥胜介绍，这此展出的产品还不是苏宁人工智能的全部。在苏宁内部，人工智能已经开始参与包括计划、财务、法务等部门的工作，他们甚至还有自己的无人仓库。在未来，苏宁计划人才更多的投往创作型岗位，更多发挥员工们的创造力。苏宁甚至已经放话："要把人从繁琐、枯燥、简单的劳动中解放出来，使其投入到更具创造力领域，如业务创新、技术研发、品牌创意等。"

企业转变了，需要的人才也发生了转变。苏宁在人才的投入和运用方面也已经走在了行业的前端。此举也和他们提出的"智慧型"销售方向相得益彰。通过智能化的分配，把人和系统分别放在最合适的地方，发挥最恰当的作用。才能使得一切井然有序，并且功能最大化。

值得一提的是苏宁特有的"1200工程"人才计划，这项网络全球人才的计划，覆盖面积达到全球，包含美国、英国、新加坡、澳大利亚等国家及香港等地区的顶尖高校都在苏宁网罗之列。苏宁易购高级副总裁、CHO孟祥胜表示："关键是文化，例如现在的90后，他们工作更看重的是能做一些有价值、有乐趣的事情。"

（苏宁1200管培生进行培训）

看来，苏宁不只爱惜人才，更尊重人才。只有真的设身处地的为工作者考虑过，才能有如此全面的建设方式。痴迷于智能科技，并不断在企业文化和人才队伍建设等方面创新。这样的苏宁充满底气，相信在未来的时间，苏宁会继续以令人侧目的方式飞速前进。