自2015年手机维修O2O兴起以来，手机维修行业不断向着规范化、正规化、透明化前进。但如果要在众多手机维修O2O公司比拼一下专业能力，顺丰丰修凭借“顺丰品质”的基因，以绝对实力摘得行业桂冠。顺丰丰修以“全自营，无代理”的经营模式，依靠稳定自有的专业工程师团队和高品质配件，特别是以“业内绝无仅有的”通过ISO 9001质量认证体系的八大专业维修工厂，为手机维修行业树立了新的标杆。

顺丰丰修目前是业内唯一一家拥有维修工厂的手机维修O2O公司，8大维修工厂分别位于：北京、上海、广州、深圳、武汉、成都、石家庄、香港，共计8,000 多平米检测及维修场地，并均已通过第三方严苛的ISO 9001质量认证体系。丰修出品，均属优品!从顺丰丰修出厂的货品，遵循严格的流程化作业流程，并遵循严苛的质量检测。而工厂的所有流程均在24小时开启的工位摄像头下完成操作，监控视频保留3个月，能够有效确保客户信息安全以及把控出品质量。以维修流程来说，总共经历6大流水作业环节：拆包收货、外观检测、故障检测、专业维修、QC质检、打包发货。

1、拆包收货

拆包时比对系统信息，核实是否为丰修受理物品、品牌、机型。核实物品是否在快递过程中产生损坏。记录客户是否寄送耳机、手机保护套、包装盒等附带物品。出现异常情况，电话沟通客户了解情况。若无问题，做确认收货。

(检测工程师与客户沟通异常信息)

2、外观检测

根据系统信息核对实物信息，详细核实物品的外观，检查屏幕划伤、磕碰、进水或其他情况。如无异常，进行故障检测环节;如有异常，转接客服中心与客户核实。

(检测工程师正在检查屏幕外观)

3、故障检测

检测工程师对故障进行分类评估：故障大类、故障小类或三级故障;并选择需要替换的配件：主机类、主板类、其他配件类、壳件类、显示屏类或电池类等。如检测过程中，出现非客户填写的其它故障，转接客服中心与客户核实并给到新增报价信息。

(检测工程师拆机后，填写检测故障类型)

4、专业维修

维修工程师根据故障检测结果，以及系统领取的替换配件物料，进行换屏、换电池或其他种类的维修，并初步检测故障是否成功维修完成。

(维修工程师正在维修故障机型)

5、QC质检

检测工程师使用自动软件检测系统进行功能检测，全面核查机型充电、屏幕显示、WIFI等功能是否正常。自动软件系统检测完成后，检测工程师人工复核，并检测屏碎、进水、磕碰等机型外观情况。QC质检进行两次，复核机型是否修复正常。QC质检环节做外观清洁，贴屏幕保护膜。

(检测工程师正在使用自动软件检测系统检测屏幕情况)

6、打包发货

根据系统单核查发货物件是否齐全，核查发货清单中是否包含客户的附带物品。填写物流单据，并选择附带礼品，做发货准备。

(工作人员正在检查物品清单，进行打包)

顺丰丰修的专业能力获得更多客户信任。随着顺丰丰修在手机售后领域的知名度和美誉度不断提高，不少其他手机、笔记本电脑、扫地机器人、机器人等3C厂家和平台商均已顺丰丰修建立了合作关系。顺丰丰修现已开展包括上门维修、寄修、回收、数码商城、检测保养服务、备件仓储等业务，正在为越来越多的3C厂家、平台商和普通消费者提供触手可及、值得信赖的售后服务。目前顺丰丰修的合作品牌包括：华为、小米、三星、魅族、美图、锤子、科沃斯、大疆、进化者机器人、华硕、大华、糖猫、中国移动等知名品牌。