肥猫独白：

动物职场十大谎言之四：沟通创造价值

子系统功能上的偏差存在是系统活跃的标志之一，任何一个子系统在接收到讯息的同时， 就会进入编绎状态，通过接收、解读、分析与诠释等一系列操作过程，并在这个过程中分析 讯号的性质与意义，发现讯息中存在对子系统功能性妨碍的成份时，就会引起子系统的警报 装置，对讯息的发出者的目的采取防御措施，其实质就是将有利于子系统扩张的信息附加在 讯号之上，重新组织并发射，

由此可见，做为系统的组织体系内部，即使是清晰的，明确可识别的讯息也会在传递的 过程中严重失真。

而在职场，这种情况更为多见，任何一道讯息都会经过传递者加工之后以扭曲的方式重 新发出，信讯传递到最后，因为承载了过多的附加信息，已经彻底丧失了其明确性，变得含 混，模糊，仅凭分析已经无法找到其核心要义。

在这种情况下，沟通做为一个清理讯号的手段提出来，在于高层，是希望翼此将附加在 原始讯息上的不良信号过滤掉。而在这个过滤的过程中，却往往是更多的附加讯息被添加上 来，导致了部门之间的沟通成为了一场分赃谈判。

当老板在说“沟通”的时候，意思是指：你们要弄明白我在说什么。

当其它狗在说“沟通”的时候，意思是指：我在这里，请你们要考虑到我的利益。

当主管现怪部属“你沟通有问题”的时候，意思是说：想一想你又把谁的功劳给忘了？

职场动物做为成熟的个体，无论是语气、动作，还是更为隐晦的暗示，都没有任何误读 的理由。但所有的这一切，都只不过是一个表象，真实的内在就是每一个做为个体动物的实 际利益，忽略了这一点，职场就会演变成狩猎场，利益遭到忽视或伤害的动物就会愤怒的反 击，职场的争斗，也就不可避免。

因此，企业利益最大化的做法就是，促使部门之间相互“沟通”，使其相互之间形成利益 对立，这样，主管们就不会联合起来，一致对外的损害企业的利益。