拼多多被指涉黄涉暴,发商品无需审核,创始人曾称投诉反馈率超95%

法制晚报消息,记者调查发现,在拼多多电商平台上,存在涉黄涉暴力且违法商品销售的行为,这些产品包括开刃刀、伪基站设备、摩托车车牌及充气娃娃等。作为电商平台,用户发布商品和个人信息不需要通过审核,记者通过电话向拼多多客服反映问题,客服人员则让记者直接向APP的客服机器人反映,但机器人客服至今没有给出反馈。

报道称,记者在拼多多上搜索关键词“SSRP”,出现14家有卖伪基站类商品。一家名为“SSRP主板设备”的店铺介绍,其所售的“4G短信SSRP基站设备”价格为4500元,商品介绍显示“这是2017年最新营销利器定点短信设备,可选择任意地点,直径1000米以内免费群发广告短信。”

当记者试图点击客服咨询时,页面却弹出“商家的聊天功能已关闭,无法接收消息;如有售后问题,请咨询官方客服”字样。记者又点开另外13家店铺,商家也都关闭了聊天功能。

但记者试图发起拼单,则跳出付款页面,仍可交易。

此外,法制晚报记者调查还发现,拼多多上不少成人用品店商家以“幼女”为噱头贩卖成人娃娃。

2015年成立的拼多多至今发展只有3年,但是已经积累了3亿用户以及千亿成交量,尽管在电商平台战中拼多多争取到了一定得市场份额,但是商品质量等问题一直备受诟病。

此前,拼多多创始人黄峥在接受《财经》杂志采访时曾表示,拼多多是依靠中国最广大人群成长起来的,而且又是商品销售平台,任何质量和服务的问题都会波及很广,所以要承担更多的社会责任。同时,黄峥也表示,拼多多的客户投诉反馈率和反馈时效率都超过了95%。

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