IBM 商业价值研究院联合牛津经济研究院对 2,116 名首席运 营官开展了调研。我们通过 238 次面对面访谈和 1,878 次 电话采访，收集定量和定性调研结果。本 COO 报告从收集 的全部数据样本中选出 2,000 项有效回答作为分析基础。
来自 112 个国家或地区 20 个行业的 12,800 多名高管参与了本次最新调研，涵盖 6 种高管层职位。IBM使用 IBM Watson Natural Language Classifier 对高管身处各自环境所作的回答进行分析，并确定总体主题。IBM还运用聚类分 析和判别分析等各种统计方法，仔细研究所收集到的数百万 个数据点。
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