2005年5月21日，中国电信在泉州开通了第一批IPTV试点业务。伴随着泉州电信在2016年9月20日全面建成了“光网泉州”后，超高速宽带为广大群众带来全新的智慧家庭体验，也推动高清电视的飞速发展。截止到2018年6月上旬，全市电信宽带暨高清电视用户规模已突破300万部，意味着泉州近70%的家庭选择了电信优质服务，可享受平均速率达92M、端到端感知优良率达98%的领先宽带体验；同时有近68%的电信宽带用户开启了IPTV智能应用、近76%选择了百兆及以上的高速服务，让居家生活增添更多的美好体验。

天翼高清：

开启智慧家庭的全新“视界”

天翼高清IPTV既是一项备受关注的三网融合业务，也是一项意义重大的信息惠民工程。泉州电信发挥高速网络优势，大力开展“智慧家庭进社区”、“美丽乡村高清团购”等活动，积极将天翼高清IPTV普及到千家万户。超百路直播频道、7*24H频道回看、数十万小时的海量点播视听内容，让广大群众的文娱生活得到进一步丰富。

“近两年，我们投资超7亿元用于提升高清承载、接入等网络能力，并选用支持4K超高清解码、3D高清解码、IPTV直播点播及时移功能的机顶盒，致力为用户打造更好的硬件基础。”泉州电信IPTV产品经理表示，业内领先的硬件实力为天翼高清提供了更完美的体验方式。而在内容方面除了有电影、综艺、电视剧等各类资源约50万部，还针对不同人群需求，量身定制了影视包、教育包、体育包等优质服务。值得一提的是，在IPTV开机首页，用户还可以直接点击“生活便民专区”，方便地预约到家电维修清洗、洗车拖车、健康体验等50余项民生服务。“基于信息化的科技生活体验，天翼高清还能搭载家庭云、‘想家’视频通话、智能监控、多屏互动等各类拓展应用，为广大群众打开智慧家庭的‘信息之窗’。”

智能光宽：

畅享“快人一步”的品质生活

在“网络强国”和“互联网+”行动的大背景下，泉州电信积极以信息化服务主力军的社会责任担当，在“光网泉州”惠民工程全面落地的基础上，持续深耕网络品质，在全省率先完成宽带用户全光网络覆盖、首批自然村“村村通光纤”工程，将高速稳定的网络延伸至全市各个角落。与此同时，泉州电信积极响应国家提速降费号召，以“千兆引领、200M主流、100M普及”为目标，推出一系列信息惠民升级政策，三年来，宽带接入平均单价降幅超90%、中小企业互联网专线免费速率实现翻番……品质领先、物美价廉的电信智能光宽带，在推动经济社会发展和满足泉州人民美好生活需求等方面发挥着日益重要的作用。

“光网泉州”工程让智能光宽带“飞入寻常百姓家”，而部分用户户型室内布线不理想、房间多面积大、路由不达标等情况都会影响WiFi覆盖。基于用户体验，泉州电信大力推广智能组网服务，通过天翼网关、AP路由、WiFi中继设备在房间内的科学叠加组合，实现全屋信号均匀分布、高速传输、无缝切换，全面提升光纤入户后的“最后十米”覆盖质量，同时也为智慧家庭监控、智能门锁、智能插线板、益智机器人等各类智能家居设备打造了“快人一步”的连接微生态，让用户畅享品质生活。

三项承诺：

打造行业领先的用户体验

“有线无线，无处不快！”为满足各类用户需求，提供更为优质的智慧家庭服务，泉州电信围绕高速网络优势基础，积极探索传统装维服务向互联化装维技术转型，通过开展技能认证、专业考评，从全市装维人员中甄选出数百名技术能手，组建成一支遍布各地的智慧家庭专家队伍，打造全场景、个性化、专业化的品质服务，用实力来践行“用户至上，用心服务”的理念。

“现如今，人民群众的品质生活需求正日益增长，这始终是我们工作的出发点，为此我们还大力推广宽带高清‘当日装、当日修、慢必赔’三项服务承诺。”据泉州电信装维管理团队负责人介绍，全市广大用户都可以通过10000热线，或是到电信营业厅咨询预约上门装维服务，实现智慧家庭生活的第一步。“当前我们已为全市超70%的电信宽带用户提供‘当日装、当日修、慢必赔’的专业化服务，为百姓打造‘网速快、服务更快’的差异化体验。在未来，我们将进一步秉持‘用户至上，用心服务’的服务理念，积极发挥电信宽带的领导者实力，用优质信息化服务助力现代化泉州建设发展。”