XPO物流今天上午宣布，将在其Ship XPO平台上加入增强现实技术，让终端消费者有机会看到沙发、床和电器等物品在家中的摆放情况。
Ship XPO是一个消费者自助平台。新的增强现实技术将允许消费者在购买前“看到”他们的货品购买后放置在房间内的效果，从而帮助他们做出更明智的购买决定，减少退货。退货对运货商和发货商来说成本高昂。联邦快递(FedEx)供应链副总裁布拉德•帕里什(Brad Parrish)表示，该行业的退货所带来的物流成本为每年642.6亿美元。
“增强现实的另一项创新是我们的零售和电子商务商户可以将商品卖给其他消费者们，让这些商户可以更多的打造他们自己的销售体验，”XPO 物流总裁特洛伊•库珀(Troy Cooper)表示。这项技术创造了一张展示某一物品在特定房间内的虚拟外观图像，从而大大降低了退货的可能性。增强现实技术提高了完成最后购物一英里进程的效率，减少了货品在家中摆放的时间和产品损坏的风险。
XPO物流表示，这项技术将于今年晚些时候在美国推广。
增强现实技术是XPO物流今年的第二项重大发布。早些时候，该公司宣布加入语音集成（Voice Integration）技术，允许客户通过亚马逊的Echo或Google’s Home跟踪他们的订单动态。
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