大家都知道，新零售总结起来就是：通过技术和数据驱动的整个人、货、场的重构。

那我们来看看盒马鲜生是如何做好新零售的？

“盒马还真像河马！河马——体型庞大，但温和亲民。盒马也是，用重模式做生鲜——庞大体系加互联网式的亲民。"

——盒马鲜生创始人侯毅盒马模式的灵魂：精准定位

1、从消费人群来看，对于盒马鲜生来说，80后、90后的消费者占到了80%以上。他们在互联网时代成长起来，相对于价格，更加关注的是品质。

2、场景定位来看，要让目标顾客，一入店就能深刻感受到，这是为我量身打造的，有我需要的商品和服务。盒马鲜生就是基于这样的场景定位来构建商品品类，提供消费者满意的服务。盒马模式的核心：以人为本，无限逼近消费者内心需求

商品的本质本来就是不断满足顾客的消费需求，而在大数据时代，商家可能都比消费者自己还了解自己。

盒马鲜生从三个维度来满足顾客的内心需求

1、极致新鲜

我们通产认为，刚买到的商品就是新鲜的。所以盒马把所有商品都做成小包装，买的商品仅供你吃一顿饭，提倡“小包装、一餐食”的概念，吃完再买，每餐新鲜。

不仅提供小包装，另一方面全面造就供应链

蔬菜、水果、海鲜等需要低温流通，最大限度地保持天然食品原有的新鲜程度、色泽、风味及营养，而盒马鲜生追求的是极致新鲜，当然离不开冷链物流。

像挪威三文鱼、安格斯牛肉、阿拉斯加帝王蟹等，都是亲自前去采购。通过自有供应链重构，把整个供应链缩短，不依赖于经销商，直接走向源头，缩短中间商差价，把最新鲜的商品送到消费者手中。

2、所想即所得

举个栗子，你太忙没时间去看望父母，可以直接让盒马鲜生将父母喜欢的水果，蔬菜送货上门，带去温馨和便利。

另外，当你上班没时间去买菜，回来的路上也可以在盒马鲜生下单，送货员可以直接送到家里来。

新零售就是满足消费者随时随地在不同场景下的消费需求，而盒马，就能让消费者生活更方便。

3、一站式购物，让吃变成一种快乐

盒马鲜生是第一家获得可经营“零售+餐饮”一体化证照的公司餐饮基本。利用互联网技术扩大盒马鲜生的品类，在店里有将近七八千个SKU，是符合大家日常所需的，另外通过APP内的一个B2C频道，可以预定平时舍不得、吃不到。买不到的商品。

你可以在盒马买到5000元一条的野生黄鱼，帝王蟹等，也可以买到三五块的水果蔬菜。各种各样的商品来满足消费者各种需求，围绕吃来定位，所以一站式服务让他具备巨大的商品竞争力。盒马模式的关键：改变了传统的零售模式

传统的购物可能只有线下销售线下收银；但盒马鲜生是线下体验和线上销售同步进行的。你可以在线下买了商品后，然后出去喝喝下午茶，回去等着送货上门。

传统零售的餐饮通常以人工为主，而盒马通过他们的“前店后厨”加工，还能推出半成品。

所以它不仅仅是一个超市，也不仅仅是一个餐厅，还是一个加工厨房，一个物流中心，运营中心，社交中心。这样的复合生态，不仅仅丰富了消费，还通过互联网，大大提高了用户忠诚度，培养用户的消费习惯，提高效率。

新零售的风口来了，希望大家多多探讨尝试，共同进步，推动真个行业整个商业体的变化和进步。