对于金融也来说,争取95后客户时,竞争对手可能会变成大的科技公司和新兴的 Fintech,而不是传统的老竞争对手。
巴克莱分析师 Hiral Patel 在最近的一份报告中称,Z一代,即1995-2009年之间出生的人数已经超过了千禧一代(1980-1994年生人),占全球总人口的25%。Z一代并不是千禧一代的 mini 版,而是有其独特的价值观,商界与金融界需要做好充分的准备,迎接新生代的加入。
争取Z一代,金融业面临的竞争对手是大科技公司
巴克莱表示,世人对千禧一代关注较多,以致于在分析年轻群体时,习惯性的套用千禧一代的研究理论。讽刺的是,千禧一代已经不再年轻,而Z一代正在崛起,无论是从消费还是劳动力层面,忽视Z一代个性与需求的风险显而易见。
巴克莱认为千禧一代的黄金时期已经过去
Hiral Patel 称,如果将Z一代和千禧一代混淆,仅仅用之前的商业策略是不会取得有效成果的。
据巴克莱报告,美国的 Z一代的直接购买力达到2000亿美元,间接购买力达一万亿美元,远超其他年代生人。Booz Co 调查显示,到2020年,Z一代将成为美国、欧盟、金砖四国的消费主力军,约占整个市场40%。
1995年-2009年生人,现在年龄在9-23岁
巴克莱为金融服务、零售、互联网和媒体四个行业勾画出迎接Z一代生力军的潜在影响。
值得注意的是,对于金融机构来说,在争取 Z 一代客户时,竞争对手可能会变成大的科技公司和新兴的 Fintech,而不是传统的老竞争对手。
Z一代人数分布最多的国家是中国和印度
巴克莱称,以不同出生年月来给人类群体画像,主要依据是同时代的人,可能在相同的年龄段经历相同的历史事件和社会潮流。换句话说,特定的历史环境和事件对同一时代的人群的性格、整体气质的影响程度是大致等同的。
上图是联合国2015年的全球人口数据。现在,1995年生人已经大学毕业,正式参加工作。
从Z一代人口分布的地区来看,发展中国家和欠发达国家居多。其中,印度的Z一代占总人口的29%,超过全球平均水平。中国、南非的Z一代人数也相当可观。
Z一代更关心天下事、更能玩转新科技
对于Z一代来说,没有什么比2008年金融危机对他们的影响更加深刻。而在2008年危机之后,全球恐怖主义蔓延,加上移动互联网浪潮,Z一代对全球事物比千禧一代的关注度更高。
Z一代经历的全球大事件和目睹/使用的主要科技成果
与前辈们相比,Z一代出生在互联网时代,没有经历适应科技变革的痛苦记忆。对于Z一代来说,在电子产品上滑动指尖,就能获取一切,电池是否满格才是最值得担心的事情。
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