来自贵州黔西南布依族苗族自治州的女生小李（化名）是陕西师范大学外国语学院2014级英语专业的学生，也是免费师范生。在工作已经确定的情况下，却因为身高没有达到标准，不能拿到教师资格证。2018年6月19日，她以“弦听小朱””在西部网上咨询求助。
接到网友的求助后，西部网记者多方沟通帮助寻找解决途径。经过与陕西省教育厅、西安市教育局、陕师大等单位的不断沟通，7月6日，终于传来好消息，网友“弦听小朱”已经拿到了教师资格证，她准备立即去工作学校报到。她反馈到：为了这个事情我真是彷徨无助，求助无门。经过西部网和教育部门的协调，我的教师资格证终于拿到了，真的非常感谢，也希望这样的制度能尽早得到改善。
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