2018年7月14日，乐活绿动宅配平台正式上线50天，已经全流程实现优质粮油食材“五同”销售模式，即线上线 下同品同质同价、同城同日送达，开启了属于兰州人的“新零售时代”。

当“电子商务”、“网上购物”、“双十一”、“618”等名词为大众耳熟能详、津津乐道并深深融入日常生活的同时，“投食店”、“无人超市”、“新零售”又掀起一波新的热点关注，什么是新零售，兰州的新零售时代何时到来？带着这些问题，笔者采访了甘肃乐活绿动运营有限公司董事长、总经理，乐活绿动宅配平台创始发起人胡勇帆，对乐活绿动宅配如何作为兰州新零售时代的开启者进行了深入的采访。

为什么要开创乐活绿动宅配平台－零售模式升级换代的背景

胡总：我们经营传统的线下销售已经多年，虽然市场份额增长形势较好，但也越来越感到传统销售继续增长的压力。近几年，消费者购物习惯已经日趋多元化，对销售服务比如品质、安全、配送时效的要求也越来越高，如何解决消费者对好产品多样的需求与传统销售模式的矛盾，是我们这些传统生产销售企业最大最紧迫的课题。

当然，这几年电子商务的发展给我们提供了转变销售模式的契机，但传统的电子商务模式如第三方平台、自建平台等仍然没有解决企业宣传推广、高水准服务、消费端选择难、时效慢、购物体验的核心诉求。

经过探索、借鉴和比较，我们最终选择了“宅配电商”模式，提出了“五同”的新零售模式，即“线上线下同品同质同价、同城同日配送到达”。

乐活绿动宅配作为兰州粮油新零售，主要解决的问题是什么？

胡总：其实零售从来需要解决是就是三个问题：让消费者能知道、能看到、能拿到。传统的零售通过广告解决“能知道”，通过消费者到店“看到”进行选择，然后现金购买自己拿回家；前几年的电商通过网络让消费者知道，很好地解决了“知道”和“比较”、“选择”，通过快递解决了“拿到”的问题，但没有很好地解决让消费者购买前能“看到”，快递也没有很好地解决快速、方便地“拿到”的问题，时效和服务的体验不是特别到位。新零售就是通过线上线下渠道和产品的同步，让消费者既能很快“知道”，又能在实体体系“看到”同品同质同价的产品，通过高质量高速度的“宅配”方便地“送到”、“拿到”。

乐活绿动宅配平台的模式是什么？

胡总：乐活绿动的运行模式是：优选产品、实店体验、线上购物、快速配送、入户到家、贴心服务、安全放心。这里面有几个重要的点：

1、安全放心：在甘肃省粮食局、省供销社、省农副土特产品协会等政府部门的指导下，聚焦“放心粮油食品“。

2、多方共建：把原料基地、生产企业、商超便利店、物流、社区联合起来，集中优化供应链，快速提供高品质产品。

3、优选产品：优选线下的热销粮油、专门开发的特色新品以及一带一路进口的精选食品，让消费者在线上轻松选购。

4、极速宅配：集中优化配送体系，我们会先从兰州市区进行试点，同城订单8小时送达，并入户到家，最大程度地提升消费者体验，以后会在周边大中城市进行宅配模式的推广。

5、实体保障：一是依托商超市实店展示产品，二是依托社区便利店做为配送节点和线下销售终端，让电商平台和网购产品从空中落到地面，让消费者真实地看到、摸到，方便地买到、拿到。

6、社交互动：通过“电子粮票”、”电子福利”、“电子礼品”，为单位福利、亲朋送礼、分享推广提供新的方法路径，使消费者能够享受“自主优惠”、“开心购物”、“转赠分享”的新购物、新体验。

总之，乐活绿动宅配平台的核心经营特色是打造一个消费者专属的、个性化的”手机粮油管家“。

7、助力小微创业：这次发布的乐活绿动宅配新零售平台，我们特别推出了“一键分销”和“社区无人值守放心粮店”加盟项目，帮助难以上班、资金短缺的个体和小微企业依托平台的产品和配送大体系，轻松实现创业创收，比如“一键分销”可以让任何个人通过“自媒体”优势，用碎片时间和点滴精力，自主推广产品，获取一定比例的推广佣金，积少成多，自主自在地进行线上创业。再比如“无人粮店加盟项目”，投资小店主可以线上加盟，完全通过手机采购进货、店面日常管理，由平台为店铺配货上架，消费者进店选择后，手机扫码购买，可以方便地自提，也可留下地址由平台安排快速宅配。

乐活绿动宅配平台已经上线运营，下一步的发展规划是什么？

胡总：“乐活绿动宅配平台”正式上线运行后，第一阶段我们主要是全面优化产品、订单、配送流程，确保“优品、易购、快送”，这个目标已经顺利达成。这只是我们探索兰州新零售模式的第一步。

第二个阶段的主要任务是进一步优化线上产品，让消费者能够买到线下商超同品同质同价产品的同时，买到生活中较难购买的优质食品，比如“果园现摘的当季瓜果”、“一带一路进口的全球顶尖食品”、“精深加工、方便食用的健康食材”等等。

第三个阶段的主要任务是与广大消费者充分互动，在平台上实现“自主优惠”、“分享推广”、“自媒体分销”、“电子礼品”、“电子福利”、“电子粮票”等社交互动式购物与分享，把平台打造成新型共享式的“百姓生活平台”，让兰州消费者享受到“新零售、新电商”带来的消费便利和个人创业机会。

第四个阶段的主要任务是打造深入广大社区的“新型无人值守社区放心粮店“，实现全程“无人管理自动化”的配送、销售服务，全面实现“乐活绿动宅配新零售”，目前乐活绿动社区便利店正在推广建设当中，预计年底建成后，会让大部分兰州市区群众享受到新零售，并提供大量“助力小微创业”的机会，让更多的个人在新零售带来的新商机中得到事业契机。

乐活绿动宅配项目上线后，反响如何？

胡总：乐活绿动宅配上线后，受到广大消费者和各行各界的热切关注，已经在线上购物，享受到宅配服务的顾客满意度和好评率也远远超出我们的预期。特别是在第二十四届“中国兰州投资贸易洽谈会”－“中国好粮油陇上行展区”，我们乐活绿动宅配新零售模式极受欢迎和关注，甘肃农村广播电台等多家媒体还对我们进行了专访，展会期间我们80%以上的销售实现了线下体验、线上下单、同日宅配的新零售模式。同时“电子粮票”、“无人粮店”等项目也取得了突破性的进展，相信乐活绿动宅配的粮油新零售能在消费者的支持下很快推广开来，让兰州的粮油率先进入“新零售”时代。