三星手机Galaxy S7在第一季度证明是最容易出现问题的智能手机，其中27％的手机在三个月内出现性能问题。

Galaxy S7拥有比较高的故障率

根据Blancco的说法，该三星公司在其最新的“移动设备维修和安全状况”报告中显示，三星的手机在其追踪的品牌手机制造商中失败率最高。根据Blancco的说法，Galaxy S7被评为表现最差的安卓智能手机，故障率为9％，其次是S7 Edge（8％）和现在正在老化的Galaxy S5（5％）。

总体而言，在第一季度，27％的三星智能手机出现了性能问题，与第二和第三智能手机品牌相比比大幅增长 - 小米的故障率市场份额为14％，摩托罗拉的故障率市场份额为9.5％。

该报告汇集了来自iOS苹果和Android安卓手机的数据，这些设备从运营商和零售商那里转移到Blancco进行“测试和擦除”，同时也统计出iPhone 6S为最容易出现故障的iPhone型号，故障率为22％ 。这并不奇怪。早在2016年，由于被称为“测试与擦除”的问题导致显示器闪烁和多点触控问题，许多iPhone 6S设备无法正常使用。

苹果系列产品故障率

Blancco还指出，最近的软件更新也对iPhone 6和6S的电池续航时间产生了不利影响，这可能是对苹果iOS 11.4版本的一种认可。总体而言，在2018年第一季度，15.2％的iOS苹果设备发生故障，而Android安卓设备的这一比例为18.9％。

智能手机的故障率严重影响消费者消费体验

据报道，iOS苹果设备最大的性能问题是蓝牙和WiFi连接，其次是使用耳机和移动数据的问题。对于Android，最大的问题包括手机，相机和麦克风开启的整体性能以及电池充电问题。